联通套餐到期后仍被套餐 疑违法

　　鲁网财经6月4日讯（记者 徐坤）套餐合约到期后，消费者是否还要继续办理新的套餐呢？鲁网财经近来连续接到几起消费者投诉，称在济南联通办理的套餐合约到期了，还被要求选择其他套餐的现象。

　　市民张女士2011年在中国联通济南分公司体育中心营业厅购买了386元套餐的iphone4合约机一部，约定使用期为两年。好不容易盼到合约到期，张女士便去联通营业厅咨询套餐后续费用问题，营业厅工作人员给了张女士了两种选择：第一是存话费送手机，第二就是降低套餐标准。

　　无奈之下，张女士选择了一款费用较低的套餐合约。她告诉记者：“因为号码要用，选择一个较低的套餐也是没有办法，别的方法也不合适。”

　　她认为，上个合约已经结束了，我有正常消费的选择权利，并不一定要办理套餐业务。合约到期之后还要办理套餐，有强制消费的嫌疑。

　　无独有偶。市民徐先生也遇到了类似情况。他办理的一部286元每月的iphone4合约机，到期后去改套餐，却被营业厅工作人员告知最低消费为66元。

　　“因为286元的iphone4合约机已经到期，我平时的电话比较多，就重新办了一个新的合约机，可是我这个号有许多重要客户，一时没法取消，只想留着接电话用，可是我去联通办理的时候，联通的工作人员告诉我，最低消费是66元，可是我几天拨打了10010联通客服热线，客服热线的工作人员告诉我，我这个186的号段，必须要有最低的消费。”徐先生对记者说。

　　山东平正大律师事务所赵律师告诉记者，“因为双方签订的两年合约机已经履行完毕，到期后如何选择，应该完全由消费者自主决定，双方完全自愿平等，不应该再被强制消费其他种类套餐，这种行为触犯了《消费者权益保护法》。”

　　针对消费者反映的情况，记者来到中国联通济南分公司核实。公司综合部陈老师说，“按正常情况，合约到期后由顾客自己选择，不会去强制顾客消费。”他表示，具体业务问题他也不是很清楚，需要去相关业务部门了解后给记者答复。

　　截至记者发稿时，并有收到联通公司的相关回复。