春节期间如何保障快递不打烊？多措并举让年货准时到家！

　　每年临近春节，各大电商平台陆续推出年货促销活动，消费者购物和退货的需求大幅提高，快递行业也迎来了寄递的高峰期。以往的这个时候大家伙都赶着快递营业的末班车忙着收寄快递，今年过年期间，留在本市过年的朋友们，可以随时随地给家乡的亲朋好友们寄年货了。闪电新闻记者近日了解到，顺丰、韵达、圆通、申通、中通、德邦等多家快递公司在春节期间均不停运、正常运行。

　　多家快递春节期间正常运行

　　闪电新闻记者来到了顺丰速运济南区佛山街营业点，快递小哥们正热火朝天地整理着堆成“小山”的快递。“我们公司在春节期间都会有值班人员，配送人员和区域会有所调整，但大家享受到的服务跟平时是一样的。”顺丰速递济南市历下区分部佛山街点部主管张会真说。

　　今年韵达快递总公司要求，所有网点的负责人、管理员全部都要在岗在位，业务员要占35%到40%左右，春节期间无休，按照规范把快递第一时间送到客户手中。

　　除此之外，多家快递公司也在官网发布公告。圆通速递公告称，春节期间（2月4日-2月19日），圆通国内、国际将正常进行寄递服务。申通快递在2月4日至2月19日，将持续为客户提供优惠、安全、快速、省心的寄递服务，充分保障客户在过年期间的服务需求。另外，中通快递、邦德快递在春节期间也将提供正常的寄递服务。

　　“我们将督促企业统筹安排网络资源，提前做好运力和人力调配，保障基层网点运营稳定，保证春节期间“不休网、不拒收、不积压”，督促企业做好用户投诉受理工作，保障用户投诉渠道畅通，及时妥善处理用户反映的快递服务问题，严格按规定时限、反馈处理结果，切实保障节日期间人民群众用邮需求。”济南市邮政管理局市场管理处四级调研员曹凌云说。

　　张延锟是韵达速递济南舜华路服务部的一名一线业务员，他告诉闪电新闻记者，今年因为疫情防控要留在本市过年，春节期间跟同事们一起加班，年三十再一起吃个年夜饭，感觉很温暖也很充实。 

　　快递员关爱行动正在开展

　　济南市邮政管理局目前正在开展快递员关爱行动，除了落实对一线快递员的春节关怀以外，还为“留守”快递员提供了很多激励政策和生活福利，比如员工防护用品保暖用品发放、春节在岗补贴，包括京东快递将对员工发放异地值班发放3500元的补助春节值班5天1000元奖励和误餐补助，顺丰速运对员工会有除夕年夜饭和“大红包”的奖励等。同时，济南市邮政管理局要求企业要保障好快递员合法的休息休假权利，妥善安排好员工的值班值守，更好地平衡快递员的合法权益保障和企业的生产经营之间的关系。

　　快递行业疫情防控要求落实到位

　　为了积极响应春节期间的防疫要求，济南市邮政管理局要求各企业要严格按照相关规定要求，认真落实各项疫情防控措施。除了要求科学的佩戴口罩、手套以及一直在做的全面监测体温和消杀工作外，快递从业人员将陆续开始接种新型冠状病毒疫苗，对于来自高风险国家和地区的快件进行重点防控，按照卫生防疫部门的要求，实行“先消毒，后分派”制度，接触国际的邮件快件，将实施全流程防护，要求每处理一批这种邮件快件后，就要及时进行消毒、通风。 

　　“我们每个中转班次，包括到件班次，发件班次，我们都会进行消杀，包括对场地每天至少两次消杀，确保大家收到的快件是安全的。”顺丰速递济南市历下区分部佛山街点部主管张会真说。

　　春节期间，有了快递公司保驾护航，大家可以放心地“买买买”了，虽然很多人留在本市过年，但是我们的年货和心意在回家乡的路上畅通无阻。