泰康借力“健保通”网络提升就诊体验

　　鲁网9月10日讯（记者杨永明） 作为泰康保险集团布局大健康产业的一个缩影，坐落在南京市栖霞区的泰康仙林鼓楼医院不仅提供强大的医疗资源、优美的疗养环境，还借助泰康“健保通”网络，极大提升了诊疗结算的效率。 

　　2017年6月11日，泰康保险集团旗下首家医、教、研一体化大型综合医院——泰康仙林鼓楼医院完成更名揭牌，项目一期、二期总占地面积约400亩。泰康仙林鼓楼医院前身为南京市仙林鼓楼医院，2015年9月由泰康保险集团和南京鼓楼医院共同投资设立，成为鼓楼医院集团成员，并于 2016年4月成为南京大学医学院附属医院。2018年7月武汉大学泰康仙林鼓楼临床学院正式揭牌。 

　　2018年11月16日，泰康仙林鼓楼医院与全球顶尖医院美国西奈山医院共同签署长期合作协议。同日，泰康仙林鼓楼医院揭牌成为美国西奈山附属医院。双方医院将在医疗技术、医院运营管理、人才培养等方面进行长期深度合作，包括医疗质量与安全、IT系统规划、培训等项目，全面提升泰康仙林鼓楼医院的医疗能力和服务水平。 

　　泰康仙林鼓楼医院工作人员向记者介绍到，目前，医院基本医疗区涵盖门诊、急诊、住院部，主要由基本医疗区、国际医疗和康复区和医学培训中心三大功能区域组成。融入人性化、园林化、国际化设计理念，院区建设充分融合自然景观，建筑布局、就医流程设计科学合理，为患者营造静心怡养的“疗愈花园”，提升患者就医体验。  

　　服务体验的提升来自科技创新的“加持”。采访中记者了解到，2016年11月，“健保通”与泰康仙林鼓楼医院实现系统对接，完成泰康保险集团体系内医险直赔服务无缝连接，实现对客户的一站式、全过程的医疗费用报销服务，而“健保通”正是泰康人寿借助互联网技术推广的一站式理赔优化项目。 

　　据了解，泰康“健保通”医疗网络是泰康保险集团与国内优选医疗机构建立的医院合作体系。这一网络一方面通过系统直联实现商保客户直赔、快赔等一站式理赔结算，提升医院及保险运行效率。此外，该网络也是医疗和保险在健康保险产品创新、健康服务管理、支付能力扩展等方面深度合作的重要基础。 

　　工作人员对记者表示，在确保客户获得高品质医疗服务的基础上，通过“健保通”网络大大简化了人身保险理赔流程，同时缓解了客户的经济负担。 

　　据数据显示，截至目前，泰康“健保通”网络内医院已超1600家。其中，三级及以上医院占比逾40%，覆盖全国31个省市自治区，290多个地市。值得一提的是，截止2019年8月份底，山东累计签约“健保通”合作医院84家，上线快赔平台医院上线111家，直签加快赔医院195家，全省搭建起“健保通”服务网络，累计结案2.6余万件，结案金额 2325余万元。 

　　另外，作为大健康产业领军企业，2019年，泰康人寿启动首届大健康服务季，公布其大健康生态建设情况，并将“重疾绿通”服务全面升级。在经典绿通服务覆盖病种升级至120种重疾的基础上，引入“就医管家”、“国际第二诊疗意见”两大服务，为客户带来“直通”专家、“全程”关怀、便利就诊的极致体验。