华夏保险理赔及时 诚信服务赢得信赖

  鲁网6月7日讯 2022年5月26日，华夏保险客户家属朱女士将印有“诚信服务 理赔及时”的锦旗送到华夏保险德州中支，借此表达对华夏保险理赔及时、服务周到的感激之情。

  据了解，客户史先生于2018年7月27日在华夏保险德州本级营业区为自己购买了华夏常青树（多倍版）重大疾病保险，保额130000元。2021年8月，史先生因身体不适到医院就诊，诊断为基底节出血，之后转院治疗。2021年12月份首次向公司进行报案，德州中支理赔人员及时进行回访，了解后发现被保险人情况基本符合华夏常青树（多倍版）重大疾病保险中脑中风后遗症条款，由于该条款存在180天恢复期，并需做鉴定对客户情况作进一步确认。公司理赔人员向客户解释后，史先生和家属于2022年4月21日来到德州市德宏法医司法鉴定所，该司理赔人员全程陪同并对保单与理赔所需资料进行仔细讲解，客户家属对公司的周到服务表示非常暖心。2022年4月29日将完整理赔资料递交至德州中支柜面，理赔人员迅速进行审核处理，经核实，被保险人史先生此次出险属于保险约定责任范围内，仅七个工作日的时间，13万重大疾病理赔款就打到了史先生的账户，客户接到理赔结案通知书后，非常感激华夏保险的诚信服务，特此送来锦旗，以此表达自己的感谢之情。

  华夏保险德州中支始终秉承“客户利益至上”的核心价值观，坚持做到诚信服务，理赔迅速的工作准则，以实际行动温暖每一位客户，以周到服务获得客户的认可，努力为更多的家庭送去保险关爱和保障，华夏服务，用心相伴。（本网记者）