富德生命人寿威海中心支公司云赔服务获赞誉

  富德生命人寿高度重视客户理赔服务体验，不断优化、创新，推出“云赔”服务，即通过代理人使用移动智能终端设备直接将案件进行受理，通过后台审核无误后即可结案，将理赔服务送到客户身边。

  2017年4月，卢女士（化名）投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额20万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元），《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额140元/日），附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额2000元）。

  2022年5月17日，卢女士从家中外出下楼梯时意外踩空摔伤颈部，被送往文登市整骨医院住院治疗。富德生命人寿威海中心支公司得知消息后，理赔人员第一时间与客户取得联系，指导客户进行理赔申请。2024年3月4日，公司保险代理人到卢女士家中通过“云赔”，现场操作理赔受理。理赔人员在公司通过影像进行审核后，于当天赔付卢女士医疗费用保险金4320.99元、住院每日补贴保险金2660元，合计6980.99元。卢女士收到理赔款后高兴地说：“富德生命人寿理赔服务真贴心，代理人直接到我家办理理赔，而且当天就收到理赔款，真是太方便了。”

  “赔”伴感悟：富德生命人寿威海中心支公司始终秉承“内诚于心，外信于行”的核心价值观和“为您24小时在线”的服务理念，不断提升理赔服务水平，致力于打造高效、便捷的理赔服务，为客户提供更加优质的理赔服务，为客户的人生遮风挡雨、保驾护航。