富德生命云赔服务获赞誉 客户满意再添保障

  鲁网9月14日讯 家住峄城区的王女士（化名）颇具保险意识，于2021年3月为其2个月大的宝宝投保了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额10000元）。

  2023年7月31日，小朋友因反复咳嗽伴有发烧前往峄城区人民医院，经初步检查医生建议住院治疗，8月6日治疗康复出院。

  2023年8月16日，王女士致电公司保险代理人咨询理赔事宜。公司保险代理人随即前往王女士家中慰问并协助准备理赔资料，当场借助“云赔”进行预受理。保险代理人告知王女士可及时关注手机短信提示。次日，王女士就收到了706.97元理赔金，随即致电公司保险代理人，说道：“理赔金收到了，你们公司的服务太好了，此次理赔金虽然不多，但是真切感受到贵公司高效、专业的服务，我决定再给孩子买一份理财险。” 8月19日，王女士为宝宝投保《富德生命传世金尊终身寿险（A款）》（保额100765元）。

  用心承诺，用爱负责。富德生命人寿秉承“内城于心、外信于行”的价值观，以“为您24小时在线！”的服务理念，持续为客户提供理赔特色服务，努力提升理赔服务时效，提高客户满意度。（本网记者）