金融消费者权益保护教育宣传月|汇聚金融力量 共创美好生活-平安人寿山东分公司

  客户购买保险产品后，个人信息发生变化时，需及时向公司申请维护个人信息，以防影响保险相关权益。平安人寿推出的线上智慧客服可以为客户提供更为便捷、贴心的业务办理服务。

  联系信息发生变更

  随着时间的推移，客户购买保单后，联系电话或联系地址可能会发生变更。如果保单到交费期，客户忘记按时缴纳保费，由于联系电话或联系地址发生变更，续期服务人员无法联系客户导致客户未按时交费保单停效失去保障。为了给客户提供更加便捷、贴心的服务，平安人寿推出的线上智慧客服，客户无需临柜即可通过平安金管家APP保单服务完成联系电话和联系地址的变更，更加省时、省力、省心。

  客户资料需要添加或更新

  身份证件过期，或者很多年前给孩子购买的保单，孩子的证件信息可能会缺失，系统会锁控，无法办理各种保全业务。不用慌，平安金管家APP来帮忙，打开金管家保单服务，选择管理家人信息，识别身份证件反正面即可完成信息的添加或更新，便捷快人一步。