华夏人寿日照中支开展2023年客服节活动

  鲁网11月10日讯   为持续优化客户服务体验，强力支撑业务发展，提升公司品牌形象，增进公司与客户的情感联结，华夏人寿参与开展了以“至新境·致心意”为主题的2023年客户嘉年华活动。活动围绕“至善健康”“至臻教育”“至趣生活”“至诚关怀”“至爱公益”五大版块开展。10月底，历时五个月的客服节活动圆满闭幕。

  至善健康

  为了满足客户对一站式健康服务的需求，公司于6月推出“至善健康”版块，汇聚优质医疗资源，汇集在线问诊、视频医生、健康体检、健康资讯权益等内容，通过“健康寻宝记”趣味活动营造沉浸式体验。

  至臻教育

  为了更好地锻炼孩子的逻辑思维能力，增进亲子感情交流，公司于7月开展“妙语少年”招募计划，举办青少年演讲比赛，同时引入优质评委资源，推出语言表达力训练课程，提升孩子语言表达力。

  至趣生活

  读书能够遇见更好的自己。8月，公司打造线上智慧图书馆，涵盖人文、社科、金融等十余领域海量图书资源，通过有奖阅读、阅读打卡等活动，为客户提供全面的云端阅读体验。

  至诚关怀

  全面保护保险消费者权益，整合消保知识、资讯，制作科普类图文，搭建消保知识宣传和话题讨论平台，扩大消保宣传影响力，提升大众对消保的认知度。同时借助保单体检，持续协助客户完善客户信息，全力保障客户权益。

  至爱公益

  华夏保险一直怀着感恩之心，以赤诚之爱回报社会，积极践行“客户利益至上”的理念。华夏人寿日照中支深耕“爱老慈幼”公益事业，自2013年连续十一年开展“圆梦行动”、“重阳行动”，共扶持关爱老人儿童220名左右，赠送约5万元走访物资，深得群众称赞。

  通过举办此次客服节，日照中支真正体现“用心服务，履职尽责”的服务理念，打造华夏人寿在日照保险市场的良好口碑和卓越品牌。华夏人寿“以客户为中心”的良好形象将更加深入到每一位客户心中。（本网记者）