云赔服务暖人心 富德生命人寿威海中心支公司获赞誉

  鲁网12月7日讯 2017年12月1日，李女士（化名）投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额20万元）；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）；《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/日）；《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额5000元）。

  天有不测风云，2023年9月1日，李女士因双肺炎症在威海市立医院住院治疗。富德生命人寿威海中心支公司得知消息后，理赔人员第一时间与客户取得联系，指导客户进行理赔申请。11月7日，公司保险代理人到李女士家中通过“云赔”现场帮助李女士操作理赔受理。理赔人员在公司通过影像进行审核后，于当天赔付李女士医疗费用保险金1683.87元以及住院补贴保险金960元（其中享受无理赔优惠160元）。李女士收到理赔款后高兴地说：“富德生命人寿理赔服务真贴心，代理人直接到我家办理理赔，而且当天就收到理赔款，服务很贴心，理赔很专业。”

  富德生命人寿威海中心支公司始终秉承“内诚于心，外信于行”的核心价值观和“为您24小时在线”的服务理念，不断提升理赔服务水平，致力于打造高效、便捷的理赔服务，为客户提供更加优质的理赔服务，为客户的人生遮风挡雨、保驾护航。（本网记者）