富德生命人寿潍坊中心支公司高效赔付5万余元获客户赞誉

  鲁网12月11日讯 2018年10月，客户李女士（化名）为自己购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额20万元）, 附加意外门急诊医疗保险（保额4000元），附加住院费用补偿医疗保险（D款）（保额5000元），附加住院每日补贴医疗保险（A款）（保额100元/日）。

  2022年6月，李女士因双眼视物不清到山东省第二人民医院就诊，最终确诊为增值性糖尿病性视网膜病变（双）及玻璃体病变（右）。从确诊开始，客户视力不断下降，开启了长期治疗之路。因视力原因和频繁的就诊导致失去工作，失去生活经济来源。

  2023年10月25日，客户因右眼视力长期无法恢复致电富德生命人寿潍坊中心支公司进行理赔报案，公司接到报案电话后第一时间联系客户的保险代理人后，陪同客户到医院就诊，客户最终确诊右眼视力丧失。10月26日，公司工作人员协助客户收集齐理赔资料后立即开展赔付工作，第二天完成轻症理赔款40000元的赔付工作。至今客户因视力问题获赔轻症保险金、住院医疗保险金及每日住院补贴合计50661.49元。

  客户收到理赔款后特别高兴，第一时间联系公司代理人表示感谢，对公司服务连连称赞，更感叹到：“自己上有老下有小，得了病还没了收入，对自己打击很大，对家庭心怀愧疚，这一笔一笔的赔付款给了自己和家庭很大的慰藉。工作人员的专业服务也让她深受感动，感谢富德生命人寿。”11月30日，客户专程来到潍坊中支柜面赠送锦旗，再次表达对公司的感谢。

  富德生命人寿潍坊中心支公司始终一切以客户为中心，从客户需求出发，24小时在线为广大客户提供专业、高效、贴心的服务。拥有保险给生活多一份经济保障，让生命的温暖传遍千家万户。（本网记者）