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山东平安产险济宁中支:理赔有速度,服务暖人心

2024-05-23 11:38:03 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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  理赔有速度,服务暖人心。近期,山东平安产险济宁中支李光辉收到了来自曹先生赠送的一面锦旗。据悉,曹先生与山东平安产险济宁中支承保车辆发生交通事故,全身多处骨折。理赔员李光辉接到报案后,第一时间致电车主了解情况,并主动联系伤者家属询问伤情。在了解到曹先生的垫付需求后,积极收集垫付材料,在曹先生手术前及时完成垫付款预赔。在案件后续处理过程中,面对曹先生及其家属的疑问,李光辉耐心解答指导,考虑曹先生行动不便,上门复勘伤情、收集理赔资料,远程视频邀约事故双方当事人协谈理赔事宜,协议签署后,将理赔款快速支付到位。曹先生为表达感谢之意,5月21日特委托家人将“快速理赔显诚信 优质服务暖人心”的锦旗送至李光辉手上。

山东平安产险济宁中支:理赔有速度,服务暖人心

  山东平安车险理赔用实际行动,继续践行“省时省心又省钱”服务理念。

责任编辑:吴太峰
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