真诚守信、理赔高效——富德生命人寿临沂中心支公司快速理赔17万余元获客户赞誉

  2017年5月，吴女士（化名）为自己投保《富德生命今生如意年金保险(分红型)-基本部分》（保额1.775万元），附加《富德生命附加金管家B款年金保险（万能型）》。

  2023年10月31日，吴女士因肝癌治疗无效身故，客户的意外离去，像一场突如其来的暴风雨，无情的席卷了一个家庭的平静与安宁。但也让家人无比怀念与吴女士一起平凡却温馨的日子。2024年12月的一天，家人马先生（化名）因怀念吴女士便又翻看了吴女士的遗物，突然想起吴女士生前购买的保险一直忘记去申请理赔了，便立即拨打了富德生命人寿临沂中心支公司客服电话咨询理赔事宜。公司工作人员得知消息后，第一时间与马先生取得联系并了解情况、安排工作人员探望客户家属，同时协助家属准备理赔材料。

  2024年12月30日，马先生向公司正式提交理赔申请。经马先生多次配合补充资料以及临沂中支理赔人员快速调查审核，确认符合保险合同责任范围，公司于2025年1月9日一次性向保单受益人支付身故保险金150845.59元、终了红利10076.35元、扣减生存金1859.94元、身故保险金14552.6元，共计给付173614.6元。家属马先生对公司提供的风险保障以及理赔服务表示万分感谢，并对公司的专业服务给予了高度评价。

  在保险这条路上，我们不仅是风险的守护者，更是爱与责任的传递者。每一次理赔的成功，都是我们对客户承诺的兑现，是对社会责任的践行。未来，我们将持续以消费者为中心，不断优化理赔服务，让保险的光芒照亮更多人的生活，让每一份承诺都温暖如初。