富德生命人寿济宁市嘉祥支公司暖心服务理赔10万元获客户赞誉
2018年6月,客户张女士(化名)为儿子小张(化名)投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(保额100000元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额5000元)、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额2000元).
2025年1月7日,因高中学业繁忙,住在学校的小张在洗漱时,感觉自己的胸闷不舒服,像被异物堵住一样。起初并没在意,认为是小感冒。一周后,病情严重的小张在家人的陪同下于2025年1月14日前往嘉祥县人民医院就诊,经肺部CT以及彩超检查结合病理检测,确诊为肺恶性肿瘤。公司服务人员第一时间前往医院看望,并告知治疗及后续理赔注意事项,经过一段时间的治疗,现已出院休养。
1月24日,张女士来到公司柜面正式向富德生命人寿济宁市嘉祥支公司提交理赔申请,理赔人员收到资料后第一时间核实并开展调查工作,经调查核实,符合重疾赔付的条款。公司于2月12日给付重疾赔付以及医疗合计金额105602.38元。
疾病无情,保险有爱,身患癌症让小张以及家人陷入对疾病的恐惧和无助,理赔款的快速到账让小张一家非常欣慰,给暗淡的生活带来一丝温暖,在绝望之处见到曙光。
责任编辑:张子川
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