平安产险山东分公司举办新媒体时代品牌传播与突发事件响应主题培训

  为强化新媒体传播效能与风险防控能力，提升客户服务技能，3月29日，平安产险山东分公司成功举办《新媒体时代下的突发事件响应与品牌传播》主题培训班，通过权威专家授课与实战案例分析，为保险行业品牌建设与突发事件响应注入新动能。

  权威专家齐聚，共话新媒体时代传播策略  

  培训特别邀请了新媒体运营专家及突发事件处置专家，围绕两大核心主题展开深度研讨。新媒体运营专家以《短视频助力品牌传播策略》为切入点，从人体响应机制与技术融合角度，剖析短视频内容创作与传播规律，分享了“爆款”短视频的策划方法论，为品牌传播提供创新思路。突发事件处置专家则以《突发敏感突发事件处置及案例分析》为题，强调“快速反应、精准施策”的重要性。

  学以致用，赋能品牌数字化升级  

  参训学员涵盖公司品牌、理赔、客户服务、新媒体运营等多部门骨干人员。通过理论学习与互动研讨，学员不仅深入理解了新媒体运营中“心理驱动+技术赋能”的跨学科方法论，还掌握了突发事件应对等核心技能。培训特别注重实践指导，通过案例复盘与场景模拟，帮助学员将理论转化为可落地的实施方案。

  以训促效，推动高质量发展  

  平安产险山东分公司相关负责人表示，此次培训是公司深化品牌传播数字化升级、强化新媒体时代风险防控能力的重要举措。未来，公司将持续深化融媒体中心建设，推动品牌传播与数字化技术深度融合，通过精准化内容输出与智能化风险管理，第一时间解决客户关切，优化客户服务体验，提升品牌影响力与客户信任度，助力保险业在数字化浪潮中实现可持续增长，为高质量发展筑牢根基。