8小时!瑞众保险“理赔神速”,客户送锦旗点赞!
近日,瑞众保险昌乐支公司服务大厅迎来了一位特殊访客。客户梁先生手持绣有"理赔快速高效,服务热情周到"字样的锦旗,郑重交到公司工作人员的手中。
2025年1月13日,潍坊中支的理赔员收到了梁先生的意外医疗报案。理赔专员第一时间与梁先生取得联系,详细了解其伤情。与此同时,瑞众首创的"入院即介入"服务机制已全面启动。工作人员迅速协助联系梁先生收集理赔所需资料,在梁先生递交完整资料后,理赔流程迅速推进,医疗金与伤残金共计两万余元同步到账。梁先生从正式提交理赔申请到收到理赔金,整个过程仅8小时。
“原本以为要跑三四趟,没想到在病床上就办完了所有手续。”梁先生在接受回访时特别提到这省心又便捷的理赔服务。
瑞众保险潍坊中支凭借专业的服务和高效的理赔流程,赢得了客户的高度认可。未来,瑞众保险潍坊中支将不断优化服务流程,提升服务质量,让每一位客户都能切实体验到“有温度的速度”,感受到保险带来的保障与关怀。

责任编辑:张子川
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