平安产险山东分公司联合莒县法院创新调解机制——三级联动“一站式”调解

  近日，平安产险日照中心支公司与莒县法院联合设立的“理赔调解中心工作站”内，一场涉及13起交通事故的集中调解工作高效推进。莒县法院城阳法庭庭长王艳民带领法官团队与平安产险省、市、县三级理赔专家组成联合调解组。针对案件特点分工协作，12起案件当场达成调解协议，赔偿总额56.6万元进入快速审批流程，调解成功率高达92.3%。为群众提供了“零距离”“全链条”的纠纷化解服务，成为“法保联动”机制实践的又一成功案例。

  此次调解行动是双方深化合作的延续。2025年3月，平安产险日照中心支公司与莒县法院共同揭牌成立全市首个“理赔调解中心工作站”，旨在通过“调解先行、诉讼兜底”模式，传承新时代“枫桥经验”，构建保险纠纷多元化解新格局。工作站以缩短纠纷处理周期、降低群众维权成本为核心目标，通过数据共享、风险预警和普法宣传，推动道交纠纷化解向“前端预防、中端调解、后端赔付”全链条升级。

  从“单兵作战”到“多元共治”，从“被动应诉”到“主动调解”，平安产险山东分公司与莒县法院的合作实践，展现了金融保险业参与社会治理的责任担当。未来，双方将继续以“枫桥经验”为指引，推动保险纠纷化解机制向更高效、更智能、更普惠的方向发展，为法治社会建设注入新动能。