打造“保险+科技+服务”平安新模式——平安产险山东分公司在山东省安责险事故预防服务效能评估中排名第二

  4月21日，山东省政府安委会办公室召开全省安责险事故预防服务工作会议，会议通报了2024年度安责险事故预防服务效能评估情况，平安产险山东分公司在44家省级参评的保险机构中排名第二！这一荣誉彰显了公司在事故预防服务创新、服务模式升级及服务供给优化等方面的卓越成效，生动诠释了金融企业的政治担当与社会责任。

  建立服务机构管理机制，确保服务质量

  为提升安责险事故预防服务质量，真正发挥安责险事故预防效能，平安产险山东分公司建立了三方服务机构选拔和管理机制。在服务机构选拔方面，年度组织第三方技术服务机构公开招标，从服务计划、保障措施、档案管理、设备专家投入、历史经验、创新服务等维度进行评价，优选全国优质供应商为承保企业服务。在服务机构管理方面，对招标入围的服务机构开展定期服务质量评估工作，细化事故预防服务、档案归档、质量抽检、回访机制、创新活动等21项常态化工作内容，执行供应商准入退出机制，确保事故预防服务质量。

  打造自有事故预防平台，赋能企业经营

  平安产险山东分公司充分发挥科技服务优势，打造自有线上服务平台，集成多品类风险减量服务，助力企业安全生产。平安产险山东分公司将客户端“企业宝”APP、销售端“好帮手”APP、服务机构端“好伙伴”APP，三方互联，实现线上邀约、线上派工、线上查看方案、线上查勘、线上审核、线上评价等全流程线上服务。并借助企业宝风控服务专区向投保企业开放灾害预警、安全培训、风险评级、隐患排查、防灾工具认领等功能，赋能助力企业管理层智能线上管理。

  探索保险+科技+服务模式、打造特色服务

  平安产险山东分公司持续推进科技创新和服务创新，通过自有科技平台、三方科技合作等方式，打造保险+科技+服务的平安新模式。在自有科技平台应用方面，平安打造鹰眼DRS系统，打通气象数据、地理信息、遥感数据、保单理赔数据、历史灾害数据等，实现数字化风险地图、灾害预警、线上风险评估、监测底表变化等防灾、减灾功能。在第三方科技合作方面，平安联合三方服务机构，借力其专业能力探索物联网、AI智能、红外检测等技术应用，为客户提供特色风险解决方案。

  未来，平安产险山东分公司将持续发挥安责险事故预防、损失补偿、社会管理等功能作用，持续发挥保险社会"稳定器"作用，以科技硬实力筑牢安全生产防线，为山东经济社会高质量发展贡献平安智慧。