瑞众保险山东分公司德州中支开展“打击黑产退保・守护消费权益”专项培训

  为贯彻落实监管要求，坚决遏制保险黑产乱象，切实维护消费者合法权益，近日，瑞众保险山东分公司德州中支组织开展“打击黑产退保・守护消费权益”专项培训，旨在强化合规意识，筑牢风险防线。 

  培训中，运营管理部闫金燕老师结合典型案例，深入剖析“代理全额退保”、“伪造证据投诉”等黑产常见手段，从法规解读、风险警示、情景模拟等多维度揭示其“骗取佣金、侵害消费者权益、扰乱市场秩序”的违法本质，并重点强调业务一线必须严守合规底线，以专业服务践行消费者保护责任。 

  此次培训有效提升了参训人员的黑产识别能力、合规操作水平及消费者权益保护意识。下一步，瑞众保险德州中支将持续以“守底线、强合规、护权益”为导向，通过常态化教育、多形式宣传及政企协同机制，坚决打击各类保险黑产行为，切实维护市场秩序，为德州保险业高质量发展贡献“瑞众力量”。