富德生命人寿枣庄中支高效理赔31万余元获赞誉守护客户生命风险

  2021年7月，孙先生（化名）出于对家庭保障的重视，主动投保了富德生命人寿的多款保险产品，包括《富德生命附加安心守护两全保险》（保额3.46万元）、《富德生命康健无忧重大疾病保险（经典版）》（保额10万元）以及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元）。2022年4月，为进一步强化保障，孙先生又投保了《富德生命康健至尊重大疾病保险（庆典版）》（基本部分+可选部分，保额15万元），构建起全面的人身风险防护网。

  然而，天有不测风云。2025年6月25日，孙先生不幸罹患颅内恶性肿瘤，在山东国欣颐养集团枣庄中心医院接受住院治疗。尽管经过两个多月的全力救治，孙先生仍于2025年9月5日因病情恶化，医治无效不幸身故。

  面对突如其来的变故，孙先生的家人悲痛之余，向富德生命人寿枣庄中心支公司咨询了理赔事宜。接到客户求助后，公司理赔人员迅速响应，第一时间与客户家属取得联系，并耐心细致地解答了理赔流程、所需材料等相关问题，以专业和温暖的服务缓解了客户的焦虑情绪。

  2025年10月27日，孙先生家人整理好完整的理赔资料，正式向公司提交理赔申请。富德生命人寿枣庄中心支公司立即启动理赔调查审核流程，经严谨核查，确认孙先生的出险情况符合合同约定的保险责任范围。2025年11月6日，公司迅速完成理赔审批，向客户支付重大疾病保险金及医疗补偿保险金共计311,988.42元，及时为孙先生家人送上了经济上的慰藉。

  收到理赔款后，孙先生家人对富德生命人寿枣庄中心支公司提供的风险保障以及高效、暖心的理赔服务表示万分感谢，并对公司的专业服务给予了高度评价，称赞公司真正做到了“雪中送炭”，是值得信赖的保险伙伴。

  富德生命人寿枣庄中心支公司始终秉持“为您24小时在线”的服务理念，用心守护客户的每一个重要时刻。未来，公司将继续秉承专业、高效的服务宗旨，不断提升服务品质，为客户提供更加优质、贴心的保险服务，与客户携手共进，共同守护每一个家庭的幸福与安宁。