真诚服务暖人心，快速理赔显担当——富德生命人寿淄博中心支公司31万元理赔款为客户解忧

  2025年9月，李先生（化名）因突发胸痛入院治疗，经诊断确诊为“急性ST段抬高型心肌梗死”。经过医院37天的精心救治，李先生病情趋于稳定并顺利出院，但高额治疗费用让整个家庭陷入经济忧虑。危急时刻，李先生想起曾投保了《富德生命附加提前给付重大疾病保险》和《富德生命康健无忧重大疾病保险（感恩版）》，随即联系富德生命人寿淄博中心支公司服务人员。接到求助后，工作人员第一时间与李先生及家属建立密切沟通，耐心解答理赔相关疑问，全程指导并协助整理理赔资料，以专业高效的服务和温暖贴心的态度给予家人心理慰藉，让他们在困境中感受到公司的责任与关怀。

  在工作人员的悉心指引下，李先生于11月11日正式提交理赔申请。公司理赔部门迅速响应，经过公司严谨审核，确认李先生的情况完全符合保险理赔标准。11月19日，312248元理赔款顺利到账，为李先生后续康复治疗提供了坚实的经济支撑，大幅减轻了家庭的经济压力。

  收到理赔款后，李先生特意致电公司服务人员表达诚挚谢意，对理赔过程中的专业指导、高效处理和贴心服务赞不绝口。每一份保单都承载着客户的信任与期盼，富德生命人寿淄博中心支公司将始终坚守保险初心，以更严谨的态度、更专业的服务，守护每一位客户的幸福安宁，在风险来临时为客户撑起坚实的“保护伞”，让保险的温度与力量照亮生活的每一个角落。