快速理赔显担当 暖心服务获锦旗-瑞众人寿山东分公司日照中支理赔纪实

  近日，瑞众保险日照中支高效处理了一起重大疾病理赔案件，从收到完整材料到理赔款支付，仅用时三天，为客户送去了及时的经济支持与慰藉。

  据了解，客户张女士早年通过公司代理人员了解并投保了重疾险产品。2025年8月，张女士因突发胸部不适前往当地医院就诊，被确诊为急性心肌梗死。住院期间，张女士及其家人第一时间联系了服务人员。业务人员在悉心安抚客户情绪的同时，主动协助其收集、整理理赔所需各项资料。

  经公司理赔部门专业审核，张女士所患疾病情况完全符合重大疾病保险责任约定。在收到齐全的理赔申请材料后，理赔流程迅速启动，15万元重疾保险金于三日内顺利划入客户账户。

  这笔及时的理赔款不仅缓解了客户的经济压力，更让其全家对保险的意义有了更深切的体会。张女士表示，这次经历让她切实感受到了保险的保障价值，也开始考虑为家人增添保障。

  为表达感谢，张女士专程向公司赠送了一面写有“理赔高效显诚信 服务周到暖人心”的锦旗，对公司专业、快捷、有温度的服务表示高度认可。

  瑞众保险日照中支始终秉持“以客户需求为先”的企业价值观，致力于通过高效、透明的理赔服务践行保险承诺。未来，公司将继续提升服务品质，用心守护每一个家庭，为更多客户送去安心与保障。