瑞众保险山东分公司济宁中支：党建引领消保惠民 守护乡村美好生活

  为全面贯彻国家金融监督管理总局2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作部署，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，瑞众保险山东分公司济宁中支坚持以党建为引领，将消费者权益保护与乡村振兴、民生保障深度融合，扎实开展系列金融宣教与惠民服务行动，以金融温度守护乡村群众美好生活，切实践行金融工作的政治性与人民性。

  党建铸魂，筑牢消保工作根基。瑞众保险山东分公司济宁中支党支部把消保宣传作为“我为群众办实事”的重要载体，成立党员消保先锋队，明确责任分工、细化活动方案，推动党建与消保工作同部署、同推进、同落实。通过支部学习、专题党课等形式，强化全员合规意识与服务理念，引导党员干部带头普及金融知识、化解消费纠纷、践行惠民承诺，让党旗在金融消保一线高高飘扬。

  下沉乡村，精准宣教守护民生。针对农村地区金融知识薄弱、风险防范能力不足的特点，党员志愿者走进乡镇集市、社区村居、田间地头，开展“金融知识进乡村”专场活动。活动现场，志愿者用通俗易懂的语言，重点讲解金融消费者八项基本权利、防范非法集资、电信网络诈骗、非法代理退保等内容，结合典型案例“以案说险”，提醒群众警惕高息诱惑、保护个人信息、理性选择保险产品。同时，面向老年群体、农村居民等重点人群，普及养老保障、农业生产相关保险知识，讲解投保、理赔、维权流程，让金融知识听得懂、用得上、记得牢。

  惠民暖心，提升服务获得感。瑞众保险山东分公司济宁中支聚焦乡村群众保险需求，优化服务流程，推出适老化、便民化服务举措，在营业网点设立“党员消保服务岗”，提供咨询引导、业务办理、纠纷调解一站式服务。畅通投诉维权渠道，建立快速响应机制，做到有诉必接、有接必办、有办必复，切实保障消费者合法权益。活动期间，累计发放宣传资料千余份，接受群众咨询数百人次，用专业服务与真诚关怀，打通金融服务乡村“最后一公里”。

  合规护航，营造清朗金融环境。瑞众保险山东分公司济宁中支坚守合规经营底线，强化销售行为管理，严格落实“适当性”原则，杜绝销售误导、虚假宣传等行为，将消保理念融入销售、服务全流程。同时，通过线上线下联动宣传，弘扬中国特色金融文化，倡导理性消费、诚信金融，引导社会公众共同抵制金融乱象，共建安全、有序、清朗的金融消费环境。

  下一步，瑞众保险山东分公司济宁中支将持续以党建为引领，常态化开展消保宣传与惠民服务，不断提升金融宣教质效与服务水平，把金融保障送到群众身边、把安心守护送入千家万户，以金融力量助力乡村振兴，为地方经济社会高质量发展贡献保险力量。（图文：宋岩）