异地出险无烦忧 平安理赔解心愁

  近日，平安产险日照中心支公司理赔部收到一面印着“服务周到 理赔高效”的锦旗，这是客户对理赔员孙立方高效处理异地出险案件的诚挚致谢。

  2026年2月，客户在异地出差时发生交通事故，其车辆作为三者方受损。因工作繁忙无法在事发地久留，经沟通后，客户选择返回日照处理车辆损失事宜。接到案件后，理赔员孙立方第一时间对接客户，精准把握其异地出险的顾虑与核心需求。为最大限度减少客户奔波，他启动全程跟进服务，主动协调本地维修单位确定维修方案，高效完成定损与赔款支付流程，同时持续跟进维修进度，确保车辆如期修复交付。  

  此次暖心理赔，是平安产险日照中心支公司深耕服务的一个缩影。公司通过优化跨区域协作机制，强化理赔人员主动服务意识，持续破解客户出险后的各类难题。

  未来，平安产险日照中心支公司将始终以客户需求为导向，不断升级服务品质，切实筑牢保险保障防线，为客户提供更便捷、更高效的理赔服务体验。