平安产险嘉祥支公司开展金融知识宣教宣传活动

  为切实提升群众风险防范意识与维权能力，近日，平安产险嘉祥支公司组织开展金融知识宣教主题宣传活动，以多元举措筑牢金融消费安全防线。

  活动期间，公司坚持“线上+线下”双线发力、精准触达的宣传思路。线下依托营业网点主阵地，设立专属宣传点位，通过发放定制化宣传折页、张贴主题海报、现场面对面讲解等形式，向过往群众普及保险消费知识、防范非法集资、反电信诈骗、个人信息保护等核心内容；重点围绕投保理赔注意事项、警惕违规代理退保陷阱、防范金融网络乱象（无资质引流、高收益理财陷阱、冒用监管名义诈骗、非法代理退保理赔、职业背债人骗贷、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款套路等八大风险）开展专项宣讲，耐心解答群众咨询的各类金融消费问题，引导公众树立理性消费理念，提升依法维权能力。

  同时，聚焦“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）等新就业群体，在快递站点、司机之家、外卖配送站点、网约车充电站等场景设置“宣传角”，精准推送适配性金融知识，打通金融服务“最后一公里”；针对老年群体，重点开展金融适老化知识普及，帮助弥合“数字鸿沟”，守护老年群体钱袋子安全。 线上充分联动新媒体渠道，制作短视频、漫画等系列宣传物料，通过微信视频号、抖音、营业网点屏幕、户外大屏等平台广泛传播，扩大宣传覆盖面与影响力；同时畅通消费者诉求反映渠道，优化投诉处理流程，加强纠纷化解正规途径宣传，对群众咨询、投诉反映集中的问题及时回应关切、优化服务流程，增进群众对金融服务的了解与信任。 

  下一步，平安产险嘉祥支公司将以此次活动为契机，持续深化消费者权益保护工作，常态化开展金融知识普及宣传，不断规范服务行为、提升服务质量。严格落实金融消保统筹职责，加强与辖内金融监管部门、地方政府、村委社区等单位的协同联动，形成良好宣传氛围；持续发挥金融机构扎根基层、驻守一线的阵地优势，推动金融知识与消保提示直达群众；聚焦数字金融赋能民生、助力提振消费的亮点举措，总结典型案例、策划系列报道，集中宣传金融工作成效，用专业与暖心服务守护群众切身利益，营造安全放心的金融消费环境。