强化保全业务宣导 提升服务质效——瑞众保险山东分公司济宁中支开展保全业务专题宣导

  为进一步夯实一线业务服务能力，减少保全业务退回率，切实提升客户服务体验，瑞众保险济宁中支组织内勤利用早会向业务伙伴传递最新业务规则、系统新功能及风险防控要点。

  本次宣导围绕保全审批作业模式升级展开，重点讲解全系统共享、全国通审新机制，解读证件有效期校验调整等系统规则变化，帮助一线熟悉线上办理要求。同时同步保全业务问题清单，对已落地功能、在建待上线功能做好说明，明确问题反馈渠道，打通总分机构协同处理链路。

  宣导着重强化业务材料合规与风险防控，厘清村级各类组织证明开具权限，明确亲属关系证明的合规出具主体；针对高风险业务，强调台账核验、流程规范等操作要求，筑牢业务合规防线。

  下一步，瑞众保险济宁中支将持续做好业务赋能培训，把规则宣导落到一线，推动保全业务高效办结，以专业能力守护消费者权益。