把防非提示送到客户身边——瑞众保险山东分公司滨州中支收展部召开防范非法集资专题会

  为筑牢保险客户服务领域风险屏障，切实保障广大保险消费者财产安全，践行金融机构风险防控社会责任，近日，瑞众保险山东分公司滨州中支收展部召开防范非法集资专项工作会议，围绕收展服务渠道的风险特性，专题部署全流程防控工作。

  会议立足收展部保单维护、续期服务、客户回访等核心职能，对服务全链条中的涉非风险触点进行系统梳理，结合行业风险态势与辖区业务实际，明确各服务环节的防控标准与操作规范，推动风险防控要求深度嵌入日常服务动作，确保防控责任精准覆盖每个服务岗位、每笔客户业务。

  会议明确，要充分发挥收展渠道直面客户、覆盖广泛的服务优势，将防范非法集资提示融入常态化客户服务场景。在保单续期、权益变更、理赔协办等客户接触环节，主动向客户告知保险资金安全规则，提醒警惕假借保险产品、保单服务名义开展的非法集资套路，引导客户通过官方正规渠道办理全部保险业务，守护自身保单权益与资金安全。

  本次专项会议进一步明晰了收展渠道防范非法集资的工作方向与行动路径。后续，收展部将逐项推动各项防控举措落地见效，以规范化的服务管控筑牢内部风险防线，以贴近客户的知识普及延伸防控覆盖面，切实守护辖区保险消费者合法权益，彰显保险机构的社会担当。