标价12.9元却收13元 DQ冰激凌竟称“没零钱”不找零

　　本周起，济南迎来了今年以来最热一周，各种冰淇淋成了济南市民降暑最爱，可最近有不少市民反映，DQ冰淇淋不给消费者找零，标价12.9元的冰激凌，收13元，并称“没有零钱”，虽然钱不多，却让消费者觉得商家“不地道”。 

　　19日晚，在济南市经二路一家DQ冰淇淋店内，市民王女士买了一杯标价12.9元的“迷你杯暴风雪”冰淇淋。“我给了收银员13元，她说没零钱无法找钱，如果要付12.9元得用微信支付，可我从来不用微信支付，只能多花一毛钱。”王女士说，虽然一毛钱不多，却让她十分郁闷。“作为一个商家，自己推出了12.9元的商品，竟然不准备零钱给消费者找零，真是不可思议。” 

　　王女士告诉记者，她不是第一次在DQ遇到不找零的情况了，“DQ自从开通微信支付服务后，就不喜欢给顾客找零钱了。”有一次她和朋友逛完街来吃冰淇淋，DQ的工作人员同样以无零钱找零为理由，要求王女士及朋友使用微信支付。“我没开通微信支付功能，朋友就帮我把钱付了。本来是想请朋友吃的，让DQ弄得成了别人请我。”王女士认为，商家不能因为不准备零钱，就把费用转嫁到消费者身上。 

　　调查中，记者了解到，济南部分DQ冰淇淋店不仅存在不找零的情况，不少市民反映有的DQ冰淇淋店未到规定下班点就不营业了。济南市民郭女士说：“好多次逛街时看到DQ的门上写着营业至21点，就想着逛完街回来再买，结果20:45回来时，工作人员告诉我刷干净机器了，不能做了。”家住玉函南区的徐先生也对DQ冰淇淋早下班十分不满，一两个月前，怀孕四个月的妻子让徐先生出门买DQ冰淇淋，结果徐先生晚上开车跑了十多公里，发现经十路与经二路的两家DQ冰淇淋店都提前20分钟左右关门了，最终他只能空手而归。 

　　商家或涉嫌不当得利 

　　山东鲁泉律师事务所律师高玉勇表示：商家有义务对消费者提供找零服务，如果因没有零钱而拒绝向消费者找零就涉嫌不当得利。同时，任何商家不得拒绝消费者使用人民币。“人民币是法定货币，使用人民币是每个公民的权利，如果有商家拒绝消费者使用人民币，就是侵犯了消费者的个人权利。”高玉勇说。