市民储值卡须先充值再激活 美约造型你这是啥规定?
“卡里余额还有近千元,为什么还要充钱才能用?”近日,市民王女士向本报反映,美约造型要求顾客继续充值“激活”储值卡。对此,美约造型回应称有赠款的卡必须充值后才能消费,正常卡没有有效期。
据王女士介绍,2015年3月26日,她在位于天桥区济泺路缤纷五洲的美约造型办理了一张储值卡,先后两次充值,目前仍有余额900余元。6月25日,她在美约造型北园店消费时,先被告知可以使用该卡,剪发后对方却表示卡已过期,需要再充值500元“激活”方可使用现有余额。
记者了解到,根据2014年新修订的《消费者权益保护法》和《关于规范商业预付卡管理的意见》,记名商业预付卡不得设有效期,不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的,发卡人应提供激活、换卡等配套服务。
3日下午,美约造型缤纷五洲店工作人员告诉记者,当事人办卡时充值有赠款,已消费完毕,必须继续充值才能激活,这类有赠款的卡有有效期,并且不能退卡,没有赠款的储值卡则不设有效期。
责任编辑:罗燕