联想手机或大旗不保 收购Moto后内部矛盾导致断货
7日，在泉城路一商场的联想手机柜台前，售价最低的手机只有299元，但前来咨询购买的消费者寥寥无几。 记者王锋 摄
6日，恰逢周末，泉城路一手机卖场，销售员夏鹏站在联想手机专柜前，看着“双11”冲击之下，稀稀拉拉的人群，再配上深秋的寒意，很是凄凉。其实凄凉更在于内心。
近日，联想CEO杨元庆宣布，Moto将成为联想集团旗下唯一手机品牌。这意味着，存在将近15年的联想“Lenovo”手机将会消失。
又一个国产手机品牌轰然倒下，而就在两年多以前，联想还是中国第二大手机制造商，收购了老牌智能机厂商——摩托罗拉(Moto)。为什么短短两年时间，联想品牌手机就跌落神坛，而先前的“小弟”华为、小米、OPPO、VIVO等，则实现了反超?
抓住机遇>>向智能机的转型联想一马当先
2013年，夏鹏加盟联想。“那时柜台就在卖场一楼入口处，目前OPPO手机所在位置，最黄金的地方，面积也比OPPO大一倍，四五十平方米，而如今，只能流落边缘，面积也只剩下不到10平方米。”
夏鹏一度自责，是不是因为他这样的普通员工没干好，造成联想手机每况愈下，直至今天要消失的境地?作为2001年就在手机销售行业摸爬滚打的老人，卖场主管赵女士则看惯了品牌兴衰：“在手机行业，各领风骚三五年，是行业惯例，没有持久的霸主。盛极一时的诺基亚，不也落寞了吗?第一代国产品牌，夏新、科健，以及‘手机中的战斗机’波导，不都已经在市面上消失了吗?从这个意义上讲，2002年4月开始做手机的联想，一直坚持到现在，无论孬好，都已值得尊重。”
其实，赵女士口中的“尊重”还有一层深意，这便是2009年，在第一代国产手机品牌正逐个“消失”之时，联想又把2008年卖掉的手机业务买回来，重新做手机。“这需要胆识和魄力。”济南国美3C主管栾先生说，当时，我国发放3G牌照，手机从功能机向智能机过渡，一切都是方兴未艾，联想抓住了机遇。
当时，国内做智能机的厂家没几个，如果说HTC(国内原名“多普达”)因为做得比较早，算第一，那么联想算第二，再就是金立手机。而现在几大当红国产品牌，华为当时还没有认真做手机，更不用提旗下荣耀品牌了;OPPO、VIVO的前身步步高，刚开始做手机;小米的雷军则在喝粥创业，实力不可与世界最大PC制造商联想同日而语……
盛极一时>>改做低端机赢得市场，但也埋下隐患
“与目前联想手机销量、市场占有率倒数不同，2010年智能手机市场导入期，它绝对是国产品牌第一集团军。”栾先生说，当时论背景实力，联想集团不比苹果、三星差多少，因此做手机时，自然把二者当成竞争对手，最典型的例子是推出乐Phone手机，要与风头日盛的苹果iPhone背水一战。
当时杨元庆有句豪言：卖不过iPhone就是失败。一开始，乐Phone卖得也很不错，在赵女士记忆中，在济南比三星、苹果卖得还要好。然而，毕竟刚开始做智能机，联想供应链相当薄弱，比如它的屏幕，完全依赖于三星，当乐Phone冲击到三星固有地位后，遭遇三星断货;再加上产品本身性能难以与iPhone抗衡，最后以失利告终。
高端路线走不通，联想开始复制其PC成功经验，采用机海战术。具体来讲就是牺牲利润，推出大量低价手机。“也就是在这时，联想逐渐淡出传统手机卖场，增强与三大运营商合作，推出定制机。”赵女士说，此时运营商为推广3G网络，也需要大量廉价定制机，并给予厂家大量补贴。
2013年，夏鹏一进入联想工作就感受到巨大实惠：“单位给交五险一金，任务量很低，每月完成率都能到200%，最多的一个月，拿了1.5万元奖金，平常月份也得1万元左右，最关键的是，不用磨破了嘴皮子推销，很多情况是，消费者看准了型号，买了就走。”产品更新换代也很快，一般三个月就会更新一次，其他品牌得半年甚至一年。
“现在想来，那时疯狂销售，为日后落寞，被消费者抛弃埋下隐患。”夏鹏说，智能手机普及期，低价意味着低质量，很多人都明白，当消费者在一两年后更换手机时，就不会再选择联想了，这是普遍规律。
内忧外患>>收购Moto后内部矛盾导致断货，给对手可乘之机
2014年，进入鼎盛时期的联想以29.1亿美元的价格，从谷歌手中买下老牌智能机厂商摩托罗拉(Moto)。起初，这被认为是一次非常成功的收购，因为2011年，谷歌收购Moto时，花了125亿美元。联想渠道加上Moto研发能力，就在很多人认为联想手机将腾飞时，它却走向了一条下滑通道。这背后究竟发生了什么?
“融合不顺利，产生了内部矛盾，最明显的就是2015年6月，移动业务集团总裁刘军离职。”济南联想相关人士说，之后就出现了断货，持续了很长时间，过去柜台上都得有20多个型号销售，最后只剩下两三个，且多是定制机型，或者老年机。
夏鹏所经历的乱象则是价格：“同样一款手机，移动版便宜，联通版贵，销售移动版提成高，联通版低，而且销售旗舰机型，没有提成，你说这活儿咋干?”赵女士的经历则是供货方不一致：“同样一款手机，我们是代理商供货，竞争对手则是厂家供货，导致我们价格要比竞争对手高，去协调也很难。”
如果说以上是内因，还有外因，便是竞争对手崛起。“以小米为例，2011年，联想推乐Phone S1时，零售价2899元，我们差不多的配置机型，只有1999元，你说消费者会选哪一个?”小米济南公司负责人刘先生说，2012年，小米发力互联网销售，联想还在依靠传统卖场和运营商渠道，2013年，红米手机面世，只有799元，冲击了联想低端机……
与此同时，华为捡回了联想抛弃的高端机路线，2014年推出Mate 7，又恰逢苹果手机泄密事件发酵，得到国内政企高端人士认可，迅速打开市场;其后又推出荣耀系列手机，在互联网上与小米竞争。OPPO、VIVO则靠铺天盖地的广告，家喻户晓，尤其是OPPO“充电5分钟，通话2小时”，更是深入人心，势力延伸到了农村市场。
“联想则依然‘以不变应万变’。”刘先生说，正常情况下是可以的，但它又偏偏生不逢时，2014年，国资委向三大运营商下发“压降销售费用”的要求，减少定制机补贴，“联想既没有VIVO、OPPO领先的社会化渠道，也不像小米、荣耀在互联网领域领先，自然首当其冲”。
路在何方>> Moto模块手机为联想翻盘留下机会?
作为最基层员工，夏鹏赞叹华为营销：“都说购买华为手机爱国，同样是国产品牌，购买联想就不爱国了?还是联想没把营销做好;再就是小米，已经请梁朝伟做手机代言人了。我也曾向领导建议，多打广告，而领导的回答是，广告费省下来，留给消费者，留给员工。”
在业内人士看来，今年绝对是联想翻盘的好机会，苹果销售下滑，三星手机爆炸，在济南的市场占有率从20%降至10%，很多品牌都蠢蠢欲动，其中华为获益最大，联想则还在调整，将所有手机品牌整合到Moto旗下，走中高端路线。
“个人感觉，这样做是对的，Moto底子还在，研发能力不容小觑。”三联商社3C负责人说，自从苹果出现并大行其道之后，几乎所有手机品牌都在学它，导致目前外观千篇一律，缺乏创新，而在这时，今年9月份，Moto推出模块化手机，让消费者对摄像头、扬声器以及电池等零部件进行个性化组合，让人眼前一亮，可能是下一步发展趋势。
夏鹏也对此表示认同，“从销量上来看，尽管价格比较高，所有模块全部买下来，得上万元，但能得到中高端人群认可。过去联想一款新机出来，由于缺乏宣传，销量很一般，一个柜台有时候一个月只卖五六台，而模块化手机，同样在没有多少宣传的情况下，一个月卖了20多台。”