消费者投诉美容店换马甲不认旧账 泰国圣荷：不知前情
位于阳光新路上的泰国圣荷纤体美容会所 实习生纪凡逸 摄
女孩都希望自己漂亮性感、S身材，济南的吴燕(化名)2011年至今，前后花费26万元，在一家名为芳香伊美后改名为泰国圣荷的美容院丰胸。原以为踏上了一次蜕变之旅，不想身材没变，自己买的产品也不知去向了。
▶“上船”38元体验美胸，后层层升级消费26万
2011年夏天，为了迎接婚礼，吴燕决心丰胸。她看过一家名叫“芳香伊美”的美胸机构的广告，只需38元就可以体验到一千多元的护理，吴燕心动了。她体验了一次，根据工作人员前后量的胸围差，效果明显。在工作人员的劝说下，吴燕购买了三千多元的丰胸产品。工作人员告诉吴燕，为了方便按摩，产品都放在店内。
两个月后，按摩师告诉吴燕她用的丰胸产品效果不好，需要升级一款效果好价格高的产品。耐不住按摩师、店长等人的轮番“营销轰炸”，她又陆续购买了单价1980元每盒的“卵巢保养”产品5盒、单价4980元每盒的进口丰胸产品约20盒，“神阙”3个疗程共12800元。
上个月，吴燕拿到了她这几年的信用卡清单，经过计算，她购买丰胸产品先后共消费约26万元。
▶无奈店名和地址一换，20多万元产品不见了
吴燕回忆，这家名为“芳香伊美”的店原来在市中区八一立交桥附近，“2011年因顾客举报被相关部门查处，在2012年换了店名搬了地方。”记者在网上也搜索到，该店因涉嫌欺骗消费者在2011年年底被多家媒体曝光，被相关部门调查。
“现在叫泰国圣荷，在阳光新路上。当时店员跟我说店面搬迁，让去新店接受服务，2012年上半年去的时候，还是八一店的那些人接待和按摩，消费刷卡的POS单显示的商家也是‘济南市中芳香伊美美容美体中心’。”吴燕说，该店搬家更名后，她还进行过多次消费。
近两年，由于怀孕生子等，她没再去按摩。等到她今年下半年再去时，店方告诉她产品全部出库用完了。
“对方没有给我开过一次发票。”吴燕说，不仅如此，店里还让顾客做托，介绍朋友买产品给10%的提成。
▶回应 “两家店没关系，不知道产品库存被使用”
对于吴燕反映的问题，“泰国圣荷”美容美体店店长王某回应称，芳香伊美八一店与泰国圣荷不是一个法人代表，“他们撤店了，有一部分客户就转到我们这边来了，我们负责转接售后工作，她们当时只是档案过来了，没有任何产品，她说的产品库存丢失我们不知道。”
那吴燕在泰国圣荷消费刷信用卡的单子上显示的“芳香伊美”又是为什么呢?王店长称，“不可能，我们这边就是泰国圣荷，两家没什么关系。”
“发票总部统一开，会很麻烦，所以客户也不会去开。”对于该店不开发票，王店长给出了这样的解释。
店家的回应，吴燕并不认可，“先不说八一店撤店时给我的通知就说店搬地方了，刚去泰国圣荷时是原班人马，我买的产品也过去了，还使用过一段时间。而且我之后在泰国圣荷也多次消费，最高的一笔有三万多，为什么连我在泰国圣荷的买的产品也不见了。”
▶进展 两个部门都没辙，消费者投诉无果
吴燕告诉记者，她已将此事投诉至12345市民服务热线，也向市中区市场监管局和国税局进行了投诉。近日，市中区市场监管局出面调解，但由于店家拒绝调解，也只能终止。
记者按照吴燕提供的号码联系了市中区国税局相关工作人员，该工作人员表示该事已经处理完毕，但拒绝透露处理结果，并称此事是市民通过12345热线投诉的，可向12345市民服务热线了解。吴燕收到市中区国税局的回复称，“八一店芳香伊美注销以后又新注册了别的店，每一个店都有单独的法人，单独的名称就成个体户了，只要注销就无法查证。”业内人士认为，该店频繁更换法人，注销再注册，说到底就是为了逃税漏税。
