储值卡遗失药店不给补卡 平嘉大药房:不记名卡不能补
昨日,市民戴女士致电女报反映,她曾在平嘉大药房大观园店购买储值卡,如今不慎遗失,想找药店补办却被拒绝。对此,该药房工作人员称,店内所售储值卡不记名、不挂失,无法为戴女士补卡。
“当时一次性办了3张储值卡,每张5000元,我父母经常拿药,就给了他们一张,谁知道老人不小心弄丢了。”戴女士告诉记者,她多次到药店协商,工作人员称储值卡不记名、不挂失,丢失后无法补办。“现在只能进过总部核实持卡人信息和确定卡内余额之后,才能向戴女士回复。”
工作人员口中的“不记名、不挂失”确为药店规定,还是只是其托词?随后,记者来到该药店,咨询储值卡如何办理。店员明确提出该储值卡“不记名、不挂失”,证实了之前对戴女士的反馈并非推诿。
尽管如此,山东鲁泉律师事务所律师陈兴田称,药店办理储值卡不记名、不挂失的行为并不符合消费者权益保护法的规定。若充值卡遗失,消费者可拿着办理储值卡的收据,要求药店补卡或退钱。“不能说没有密码药店就没有责任维护消费者的用卡安全,若这类卡丢了并被人捡到消费了,药店要承担责任。”
责任编辑:罗燕
- 济宁城区3家药店经营管理不规范被整改2016-08-15
- 烟台375家药店未配备阴凉区 有些会软化甚至变质2016-08-04