首页 | 新闻 | 山东 | 政务 | 财经 | 房产 | 文化旅游 | 新鲁商 | 健康 | 食品 | 培训 | 娱乐 | 体育 | 艺术 | 评论 | 法制 | 视频

会员卡尚未激活退卡遭拒 曼殊瑜伽馆:只能帮客户转卡

2017-03-21 08:35:00 来源:舜网-济南日报 大字体 小字体 扫码带走
打印

  鲁网3月21日讯 “花3999元买的瑜伽卡,还没开卡商家却不给退。”20日,市民刘女士致电党报热线称,她今年2月在位于天桥区的曼殊瑜伽馆办了一张3年的瑜伽卡,现在还没激活,由于工作调动没法去瑜伽馆锻炼,想退卡却遭到拒绝。该店对此回应称,店内有规定会员卡办理后不能退款,但可以帮助消费者转卡。

  市民投诉:卡没激活 退卡遭拒

  2月10日,在济南打拼的刘女士在曼殊瑜伽馆办了一张为期3年的会员卡,共花费3999元。3月初,刘女士被安排到上海工作,便向曼殊瑜伽馆提出退卡,却遭到拒绝。

  “办卡后一次都没去过。”刘女士向记者表示,到目前为止,卡没激活,一提出退款,店家就找各种借口拒绝。“我刚毕业本来资金就紧张,现在卡用不着了也不给退,这不是霸王条款吗?”

  在刘女士向记者出示的会员卡背面的“使用须知”上,记者并未看到有关退卡的相关规定,最后一条标示着“曼殊瑜伽保留对此卡使用解释权”。刘女士透露,办卡时,店家并未和自己签订书面协议,对退卡的事宜也未进行明示。

  店家说法:售出不退 可帮转卡

  20日上午,记者联系曼殊瑜伽馆。针对刘女士的退卡事宜,一名男性负责人称,按照店里的规定,会员卡售出一概不退,但如果因会员个人原因无法定期使用,如果会员同意,店方可帮助转卡。“我们干了八九年了,从没有会员要退卡,我们规定的就是不能退。要是每个人都退卡,我们还怎么做生意?”面对记者的疑问,该负责人说。

  至于刘女士退卡遭拒绝的情况,该负责人解释称,办卡时已经与其签订书面协议,且协议中已明示不能退卡。当记者要求其出示书面协议时,该负责人则含糊其辞。随后,该负责人向记者表示,退卡不可能,但会尽快帮助刘女士将卡转出去。

  20日下午,经记者协调,店家承诺会在本月25日前将刘女士的卡折损500元转给其他会员。对该种处理方式,刘女士表示认可。( 舜网-济南日报)

责任编辑:鲁珊珊
分享到:
新闻关键词:

关于我们 | 联系方式 | 广告服务 | 版权声明 | 

新闻热线:0531-67753777 投稿邮箱:news@sdnews.com.cn
新闻许可:37120170003  出版物经营许可:新出发P223W22号  电信许可:鲁B2-20240534  ICP:鲁ICP备09023214号
主办:山东省新闻工作者协会

Copyright © 1997-2019 SDNews.com.cn All Rights Reserved.