济南市民叫外卖给差评遭商家盗号报复? 事发美团外卖

　　鲁网4月11日讯 4月6日，市民程先生通过美团外卖在“天下第一粉”购买一份小吃，食用后出现了腹泻。随后，他在网上给了商家差评，可让他没想到的是，很快差评就消失了，他的美团账号也被盗取。目前，美团方面回应称矛盾已解决。

　　程先生称，6日下午，他通过美团外卖在位于辛甸南路的“天下第一粉”购买一份小吃，食用后不久，便出现腹泻的情况。“我当时一直拉肚子，很不舒服。”程先生告诉记者，随后他在网上给了该商家差评。当天晚上，对方一直和他联系，希望能撤销差评，程先生均表示拒绝。

　　“为避免骚扰我把手机关了，可打开手机后，却收到了美团的短信。”程先生称，根据美团外卖的短信提示，他的账号已变更了手机绑定信息，而经过查看，他发现原来给商家的差评也在评论列表中消失了。

　　当天晚上，程先生因此与美团客服取得联系，对方回复称一位自称账户所有者的男士来电，要求更改了绑定的手机号。“肯定是那个商家干的，他知道我的收货地址和手机号。”程先生对此深表怀疑。

　　随后，程先生又联系了该商家，可对方予以否认。“虽然更改后的手机号不是店里的，但我感觉就是他!”此外，程先生称，商家还曾对其进行言语威胁，说知道他的家庭住址。而直到7日早上，程先生再次致电美团外卖，才将自己的账号找回，并将差评重新恢复。

　　对此，程先生非常气愤，希望该商家和美团外卖能给予合理解释。

　　随后，记者联系到“天下第一粉”商家，对方表示，程先生的账号并非其盗取，对此毫不知情，而自己也未曾向其说过威胁话语，“他问我要200元的赔偿金，我说知道他家地址，给他送过去，他就觉得是威胁了。”此外，对方还称，如果程先生认为是店内食品问题导致其腹泻，可去医院进行检查，一旦确认，会立刻予以赔偿。

　　对此，美团外卖方面表示，会立刻安排相关人员联系程先生和商家，若情况属实，会对商家进行相应惩罚。

　　8日上午，美团外卖方面致电回复记者称，问题已经安抚处理，并得到程先生的认可。（ 舜网-济南日报）