钟点工砸坏1800元洗手台致漏水 德林家政只赔200元?
近日,市民韩女士通过美团网找到了位于历下区奥体西路158号的德林家政公司,德林家政公司为韩女士安排了一名钟点工进行上门服务。在清理洗手台时,家政工人不慎碰倒洗手台上方一个玻璃制的化妆品罐,将洗手台砸出一道明显的裂纹。随后,破损的洗手台出现了漏水现象,目前已无法正常使用。事后,韩女士向德林家政公司反映情况,对方称只能赔偿200元,韩女士表示无法接受。
对于韩女士遇到的情况,德林家政相关负责人给出的解决方案是:赔偿价值200元的免费家政服务或200元现金。韩女士没接受,“我前几天去看过,现在的洗手台价格普遍在2000-5000元之间,家政公司只赔我200元,这样的赔偿实在难以接受。”
德林家政负责人杨女士称:“一般来说,员工在服务过程中造成了雇主物品的损坏,需他们自己承担损失。我们目前不了解韩女士家洗手台的具体价格,考虑到员工承担赔偿的能力有限,我们为韩女士赔偿价值200元的免费家政服务或200元现金,就相当于免除了她的服务费用了。”由于韩女士的洗手台已使用一段时间,会产生一定的折旧费用。按德林家政公司规定,赔偿比例为损坏物品原价的10%-20%。
经女报记者协商,韩女士表示愿意做出让步。“洗手台买时1800元,赔偿10%20%让我怎么接受。毕竟洗手台已使用了4年,我也没要求全价赔偿,但50%是我能做出的最大让步。或者他们为我换一个正规牌子的有保修期的洗手台,无论价格多少我也接受。”但杨女士表示,赔偿50%远远超出预期,家政公司没办法做到。“过两天,我们会派相关工程人员去鉴定一下具体的损坏情况,之后再做进一步的打算。”
鲁泉律师事务所律师高玉勇认为,钟点工在服务过程中损坏了雇主家的洗手台,造成了雇主的财产损失,本身已是一种侵犯雇主财产权的行为。如果钟点工承认造成雇主财产损失的过错,其所属家政公司应当据实赔偿。至于德林家政公司规定的“赔偿比例为损坏物品原价的10%-20%”,高玉勇认为这是公司做出的单方面规定,并不符合实际情况,不具有任何效力。“具体赔偿应该由韩女士的意愿及双方协商的结果来决定。”