新买手机出故障 想退货遭拒绝

　　鲁网5月11日讯 近日，新泰市民李先生在羊流镇某手机卖场购买了一部OPPO R9s Plus手机，售价3499元。使用3天后，手机出现质量问题，无法正常使用。李先生联系销售商要求退货，遭到拒绝后向新泰市市场监管局求助。 

　　接到投诉后，该局羊流镇市场监管所立即开展调查。经了解，李先生购买手机不足7天，符合退货条件。 

　　工作人员告知销售商，根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十一条规定：自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可退货、换货或修理。消费者要求退货时，销售商应免费为其退货，并按发票价格一次退清货款。 

　　经调解，销售商最终为李先生办理了退货。李先生对处理结果满意。 （中华泰山网 ）