小红书非法“领送养”风波不断,曝光后被指现象依然存在
5月21日,知名民间打拐志愿者上官正义曝出小红书有“非法领养”内容,并指出这些内容背后或涉贩卖人口犯罪。随后小红书回应称,部分笔记下方存在评论违规情况,已对相关评论做下架处置,平台将持续清理站内违规内容。目前平台已将举报信息移交相关部门。
5月22日,上官正义在接受中新社国是直通车独家采访时表示,目前在小红书平台上还有关于“领送养”孩子的相关内容。他与发布相关内容的人员联系过,并对相关疑似贩卖儿童以及贩卖出生证明、提供违法上户口服务的相关违法内容进行证据固定,目前他尚未接到司法机关的联络,如果联系,他会积极配合。
被指长期存在非法“领送养”
据上官正义介绍,小红书平台长期存在所谓送养、领养孩子以及贩卖出生证明和儿童上户口等违法事项的内容,甚至有人发布“预产期11月份,不知道男女”等内容,指向找人对尚在腹中的胎儿进行“预定”。
也有网友表示,大家讨论预产期、简单表达自己或身边人有收养愿望或有抚养困难,或有把将要出生子女送养的想法等,这也不算违法,平台对这些内容一律进行封禁,也不合适。
上官正义表示,首先,有些内容直接明言“上户口”“办出生证明”;还有人疑问抱养的孩子怎么上户口时,会有用户跟帖称,“我一朋友抱养的小孩就自己想办法上了户口”,这种信息就疑似故意发布后等待对方私信联系,从而进一步实施犯罪。
上官正义还透露,他也曾与这些人联络过,并保留了指向这些人参与贩卖儿童相关犯罪环节的证据。只是在他把这件事情曝光之后,这些人已经变得非常谨慎。
同时,上官正义还表示,他已经向小红书方面提出了相关诉求,并认为,打击治理这些指向犯罪的内容不能单靠他一个人。
曝光后仍存在违规内容?
小红书在21日发布公告称,平台核查发现,部分笔记下方存在评论违规情况,已对相关评论做下架处置,平台将持续清理站内违规内容。
但就在小红书回应并发布公告第二天,再度从小红书平台上发现疑似与送养的收养有关的内容出现。其中在一篇主题笔记评论区出现“求上虎(户),骗子勿扰”的内容,也有“我刚领养一个”即有人跟评“在哪儿领的”等内容。
有网友质疑,小红书如此做法,是否可以证明其为“故意”?但也有网友表示,说“上户”肯定违规,但是说“刚领养了孩子”跟评“在哪儿领养的”也不能判断这就是违规,如果是合法领养,大家适当讨论沟通经验做法并无不妥。
那作为平台,对此类评论区的违规内容到底有无可能监管?让这些违规内容出现,是故意还是无奈?
在知名视频社交平台负责内容审核工作多年的程铂智接受中新社国是直通车采访时表示,一般平台也非常不希望出现违规内容,他之前所在平台是三审制。
程铂智表示,发布的视频等主题内容中,如有违规内容,几乎没有可能通过审核,对一些点击率或关注度高的主题的评论区内容,还会进行二审和三审。但是这些几乎都是通过人工审核来完成,一旦发现违规内容会及时处理,但评论区内容数量太大,有一定遗漏也是非常无奈的事情。
程铂智表示,除了平台对评论区违规内容加大人力和物力投入进行审核,网友的举报也非常重要,如果平台不能及时对违规内容进行处置,则可以向监管机构反映。
曾多次因“技术故障”致歉,还因推荐不良内容被罚
值得一提的是,小红书此前曾多次因“技术故障”致歉,还因推荐不良内容被罚。
2023年7月,小红书系统故障后“小红书客服”就曾公开发文,“再次为‘技术故障’影响使用体验而道歉”,同时推文中还建议用户删除APP重新安装,一时引发网友吐槽。2022年,“小红书崩了”的话题,曾在5个月内3次冲上热搜。
其实,近年来互联网平台系统崩溃的事情并不少见。像淘宝、微博以及知乎等多款社交媒体,此前都出过同类事故,其中不乏造成重大损失的,如唯品会“3·29机房宕机”事件。2023年3月29日,唯品会出现大规模宕机事故,客户端与小程序均无法正常使用,导致用户无法打开订单页面、购物车无法加载、商品订单不能结算等等。公司后续公告称,此次机房宕机事故影响时间持续12个小时,造成公司业绩损失超亿元,影响客户达800多万,此外相关责任人还被免职。
网络安全从业者王诚告诉记者,造成系统软件崩溃的原因有很多种。可能是系统底层架构问题、遭受网络攻击或系统宕机,也有可能是短时间访问量太大,从而造成服务器崩溃。王诚还表示,作为软件服务提供商,平台理应重视开发、维护及监测处置的相关责任,否则影响的不只是用户体验。
公开报道显示,小红书还曾因泄露未成年隐私及内容审核不严问题遭受处罚。2021年,有家长发现在浏览小红书时,不时给自己推送含有大量未成年人生活的短视频,且涉及越来越多明显泄露未成年人身体隐私的视频。
此后,小红书因违反《未成年人保护法》,被上海市黄浦区文化和旅游局罚款30万元。针对处罚,小红书回应称:该处罚系因未成年信息审核漏放问题,后续会持续提升对不良信息的识别能力,持续提升平台治理能力。
泰山财经综合中新社、济南时报