掉包正品后退货仍理赔，唯品会“被坑”19次后报案

  7月30日，广东省湛江市遂溪县人民检察院官方微信公众号“遂溪检察”发布文章，披露一起个别消费者利用七日无理由退货的规则钻法律漏洞，损害电商平台利益的典型案件，该案件因涉及淘宝、唯品会两大平台引发社会关注。

  遂溪检察披露安庆显示，化名为小红的消费者喜欢在唯品会上购物，一次，她在逛淘宝时发现了其在唯品会上购买的同款鞋子，但价格却大大低于唯品会。

  此后，小红在淘宝上下单购买了同款鞋子，然后将淘宝上购买的次品放进唯品会的鞋盒中利用七日无理由退货的规则退货给唯品会。通过这种“狸猫换太子”的手段，小红掉包了鞋子18双、手提包1个，价格合计26893元。

  唯品会后台工作人员发现小红的唯品会账号退货率达90%，经调查，认为其行为涉嫌诈骗，遂报案。

  遂溪县人民检察院表示，小红在唯品会平台上购买正品商品后，与在淘宝平台上购买的次品调换后，退货给唯品会商家的行为属于诈骗。以偷梁换柱的方式退货薅羊毛并不可取，数额达到4000元即构成犯罪。

  遂溪县人民检察院认为，本案中，除了贪小便宜的小红外，唯品会商家也有一定的责任。商家在收到退货后没有第一时间进行验收，竟然在小红第19次退货中才发现异常，导致小红不断实施以假换真调包的诈骗行为。

  为保护其他消费者的合法权益，防止唯品会商家将小红退货的次品进行二次销售，检察机关已联合公安机关督促商家将退货的次品作销毁处理。

  此外，案发后，办案人员积极联系唯品会平台工作人员，建议平台及时处理消费者的退货，收到退货包裹要拆开检验，加大对售后人员的培训，提高识别“假货”的能力，收到“假货”时要拍照或者拍视频保留证据，警惕“退货”骗局。（泰山财经记者）