2月4日，民生银行济南分行行长徐文华在接受中国证券报记者采访时表示，民生银行济南分行将坚决贯彻省委省政府及监管部门疫情防控相关保障支持措施要求，全面做好疫情防控期间的金融服务，为受本次疫情影响的企业尤其是中小微企业提供金融定向扶持措施，帮助企业战胜疫情灾害影响。
徐文华认为，本次疫情中，消费行业受到的影响较明显，尤其是那些与人员聚集相关的住宿餐饮、娱乐、旅游等传统服务行业，由于春节期间营业额占全年比重较大，经营受到严重影响。此外，随着疫情发展，这些消费行业的上下游也将受到影响。
徐文华表示，民生银行济南分行将与山东的中小企业同舟共济，共度难关。对受疫情影响经营的客户，民生银行济南分行将不盲目断贷、抽贷、压贷，同时通过免还本转期续贷、调整还款方式、阶段性降低贷款利率等救助措施，全力将客户不良影响降到最低。民生银行济南分行正在梳理具体降息客户名单，减轻困难企业融资成本。
