8月21日15：56在百度搜索框中输入“银座酒店：危中寻机爆燃春夏 乘风破浪总攻秋冬”， 会找到相关结果约17万7000个，发布信息的媒体既有央视新闻等中央级媒体，也有山东电视台、大众日报、齐鲁晚报·齐鲁壹点、鲁网·泰山财经等省内主流媒体，既有业内主流机构的自媒体账号，也有重点媒体的新媒体平台……可以说，银座旅游集团旗下酒店（以下简称为银座酒店）被多家媒体点赞，成了“网红”，而这得益于其自身主动扛起责任与担当，创新发展，取得了经济效益和社会效益双丰收！
被媒体组团点赞
“泉城大酒店连续3个月实现利润同比增长！”“银座佳驿公司8月份单日满房量超过100家！”“临沂鲁商知春湖温泉酒店2个月时间吸引50000余名游客！”……最近微信朋友圈里出现了刷屏信息，银座酒店成为舆论主角。发布这些信息的既有腾讯新闻、新浪新闻等全国性新闻门户，也有山东广播电视台旗下媒体以及齐鲁壹点、鲁网·泰山财经等省内主流媒体平台。
梳理这些报道可以发现，媒体对银座酒店组团点赞主要出于对其面对疫情冲击逆势加速跑，取得了骄人的业绩以及作为国企体现的责任和担当。有媒体分析说，当许多人对疫情下的酒店业未来发展看不清楚、丧失信心时，银座酒店已经苏醒过来并发起了加速跑！近日，银座酒店捷报频传：7月份较3月份复工以来，酒店业达产率、出租率大幅攀升，持续向好。银座酒店夏季营收持续升温，多家酒店营业收入、利润指标均超去年同期，实现经济效益、社会效益双丰收！
除此之外,银座酒店在疫情面前，主动扛起责任与担当也被媒体认可。截至6月底，为中小微企业、个体工商户减免租金及加盟管理费共计2200多万元。举办“银座酒店城市巡礼”“世界海洋日城市公益”“拥军惠军”“守护生命之光，致敬逆行英雄”“护士节”等多项活动，推出“无接触服务”“分餐制、双筷制”“保姆式节餐服务”等新模式，新方法引领良好社会风尚，获得多家媒体点赞。
对于银座酒店的一系列作为，8月20日，济南文化和旅游局官方媒体平台刊发《银座酒店：危中寻机爆燃春夏 乘风破浪总攻秋冬》一文，文中提到，7月份较3月份复工以来，银座酒店业达产率、出租率大幅攀升，持续向好。其中，银座佳驿公司8月份单日满房量超过100家；青岛鲁商凯悦酒店8月份平均入住率超90%；济南索菲特银座大饭店7月份连续多天实现满房。除此，济南银座颐庭、章丘银座佳悦、蓬莱银座佳悦、烟台诚悦、淄博银座华美达、济宁银座佳悦精选、章丘银座佳悦精选、费县佳悦、宁阳复圣佳悦等酒店都实现满房。
业绩背后的改革与创新
银座酒店夏季营收持续升温，7月份，银座旅游集团直营酒店当月利润环比增幅达98%。全员助力促发展，截至目前新签酒店22家，新开酒店24家，跟进项目20余个。其中，泉城大酒店连续3个月实现利润同比增长；烟台海悦大厦7月份收入环比增长率达到147%；临沂鲁商知春湖温泉酒店短短两个月的时间，吸引50000余名游客慕名而来。
注重用户思维，提升社群运营能力，淄博银座华美达酒店在618大促期间，以成交额150万的成绩一马当先，成为山东省首家单店破百万的酒店！
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类似的业绩还有很多，而银座酒店能取得这样的成绩绝非偶然。
“2020年是鲁商集团的‘创新年’，也是旅游集团的‘改革创新年’。”在今年年初的专题会议上，银座旅游集团党委书记、董事长李浩就曾强调，新的一年，机遇与挑战并存，要进一步明晰战略规划，聚焦酒店主业，创新盈利模式，把公司总部打造成利润中心；迅速组建财务、发展、技术、品质监管四个专业攻坚小组，针对目前存在的问题和难点，科学处置资产、优化资产结构，攻城拔寨，轻装上阵；启动旅游集团创业基金，激发全员创新热情，寻求和挖掘新的利润增长点；落实“五个重用”“四个淘汰”，打造实战型、创新型团队；以“凝心聚力，蹄疾步稳，担当作为，发奋图强”十六字为主基调，积极协同集团全产业资源发力，多措并举加快发展步伐。在形象展示、止损减亏、轻资产发展、盈利模式、改革创新等方面求突破、出成效、争一流。
借势创新，引领新风尚
2020年的春节，新冠病毒肆虐全国，举国上下合力共克时艰。而事件发生至今，银座旅游集团旗下产业立足本职工作，积极参与到没有硝烟的战场，贡献出自己的力量。
银座酒店依托智能技术打造的安心无接触服务成为疫情后期酒店业复工复产的亮点，引发山东卫视、中国食品报等多家省级媒体进行采访报道，并得到了山东省旅游饭店协会的报道与支持。进入泉城大酒店，入住酒店、体温测量、扫码登记全部自助完成，还有机器人“晶晶”引领至房间，全程无需与人接触；另外，客人订餐、服务配送等个性化服务均可通过微信小程序下单，满足了客人安全性和私密性的需求。在索菲特银座大饭店，无感红外测温新装备智能刷脸即时完成体温测量，将隐患阻隔于店外，打造无接触安心入住关。同时推出的“分餐制、双筷制”，贴心安全，打造文明用餐新风尚。
有媒体在报道中这样评价：在考验中奋起，在困局中谋篇！的确，疫情下的酒店运营充满挑战，直播带货为酒店的业务拓展及营销带来新的突破口。继索菲特银座大饭店、银座泉城大酒店的直播首秀取得了良好成效，5月份，青岛鲁商凯悦酒店、济南银座佳悦酒店再次发力直播平台，推出“大厨直播第二季”，探索新媒体下的消费新升级。通过直播活动，增加了酒店顾客粘性，带来了私域流量，这不仅是疫情过后酒店营收的增长点，更是酒店转型的有益尝试。此举引起了济南市文化和旅游局的关注，并予以转发报道。
小细节体现大担当！
银座旅游集团在减税降费、援企稳岗等方面主动作为，展现国企担当。日前，齐鲁壹点、聚焦山东、山东经济广播、中国公益新闻网等媒体就特别点赞了以银座旅游集团为代表的企业为中小微企业、个体工商户减免租金及加盟管理费共计2200多万元的举措。
担当，更体现在细节。银座旅游集团还组织“海好有你·守护蔚蓝”世界海洋日公益净滩活动，据《齐鲁晚报》报道，银座旅游集团组织酒店员工，联合周边社区及社会志愿者，在山东沿海地区跨域开展“世界海洋日”联动活动尚属首次。在这次活动中，银座旅游集团围绕沙滩海洋垃圾清理、鱼苗放生，开展了系列海洋主题活动，与当地民众和志愿者一并为洁净海洋沙滩贡献力量。
另，6月25日，“致敬白衣天使 共享端午粽情”活动在央视一套新闻联播、央视新闻频道13套、山东卫视播出。24日，济南电视台、齐鲁晚报等多家媒体播出、报道。除此，天下第一泉官方也给予了报道。活动中邀请了抗击疫情期间参与援鄂医疗的6组“战疫最美家庭”，让这些白衣战士们通过这样的方式和家人一起过节。这既是为了弘扬端午传统文化，同时也是对“战疫最美家庭”的最好致敬。
机制改革后公司总部正在释放新的活力，不仅综合部，总部盈利中心建设更需凝聚每位员工的知识、技能、创造力以及创新思维迸发出的力量。银座旅游集团还紧紧围绕酒店业态，聚焦专业酒店运营能力、资源综合统效能力，多措并举、多点开花，在全公司范围内持续打造专业能力过硬、综合素养较高的高效团队，为建设现代化酒店管理集团提供人才和智力支撑！
“全国一流”未来可期
机制改革后银座旅游集团正在释放新的活力。银座旅游集团将紧紧围绕酒店业态，聚焦专业酒店运营能力、资源综合统效能力，多措并举、多点开花，在全公司范围内持续打造专业能力过硬、综合素养较高的高效团队，为建设现代化酒店管理集团提供人才和智力支撑！
未来，银座旅游集团将聚力改革创新，把握发展机遇，突出加快酒店连锁项目发展，努力扩大经营规模，优化产业布局，实现经营创新、产品创新和机制创新，夯实发展基础，增强发展动力，打造全国一流的现代化酒店管理集团。
山东银座旅游集团有限公司隶属于鲁商集团和山东省文旅集团，业已覆盖酒店、餐饮、文化休闲等多元经营业态，连续多年蝉联中国旅游集团20强。
集团旗下拥有济南索菲特银座大饭店、青岛鲁商凯悦酒店、临沂鲁商铂尔曼大酒店、北京泰山饭店、菏泽银座颐庭华美达酒店五家国际/五星酒店，济南银座颐庭大酒店、淄博银座华美达大酒店、银座泉城大酒店、济南银座佳悦酒店等二十家高端/四星酒店，中端/精品酒店——佳驿精致酒店、精宿、文度酒店，银座主题民宿酒店——隽兰酒店，商旅/快捷酒店——佳驿、佳宜酒店，及国际美食百汇自助餐厅上善坊。目前，集团旗下开业及在建酒店300余家，酒店规模持续拓展，更多品牌不断丰富中。记者 徐英淦 实习记者 于雅文 通讯员 王静
