鲁网·泰山财经3月5日讯（记者 范金鑫）记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上了解到，为持续改进纳税服务方式，实现税收服务的差异性、精准性和实效性，山东税务系统将全面推广实施“一户一策”一揽子税费解决方案，对纳税人、缴费人按类分户施策，推行个性化精细服务和差异化精准服务。
一是建立特征标签。依托税收大数据，根据每户纳税人的属性和经营情况，对纳税人进行身份特征标识，精准定位纳税人涉税需求。
二是信息精准送达。在日常征收管理和纳税服务中，税务部门主动甄别匹配符合条件的纳税人，生成“一清单四台账”，即“税费管理服务事项”清单和“税费缴纳、优惠政策、发票使用、风险提醒”等四个台账，将与纳税人有关的最新税费政策、纳税人自身涉税数据等信息，进行个性化送达，实施精细服务。
三是服务渠道多元。税务系统搭建了“一户一策”数据服务平台，通过电子税务局、微信办税平台、鲁税通等多种渠道，及时向纳税人推送与纳税人有关的个性化信息，提供精细化“套餐式”服务。
通过以上措施，实施“一户一策”、分类施策，切实提高纳税服务的智能化、精细化、个性化水平，进一步提高纳税人缴纳人满意度和获得感。
