为进一步严明纪律规矩,转变工作作风,提升窗口服务工作质效,近日,孙耿街道纪工委组织开展窗口服务专项监督检查。

工作人员深入街道窗口单位,重点针对服务过程中慵懒散拖、对群众态度冷漠等问题进行了监督检查。通过监督检查,未发现工作人员在办事中人为设置障碍、提高门槛、降低效率等行为,不存在对待群众“办事难”“办事贵”及“脸好看、事难办、话难听”等问题和“吃、拿、卡、要”等违规违纪行为。但仍发现窗口服务存在不足之处,比如,窗口服务有待进一步规范,在服务态度、工作热情、精神状态方面还需进一步提升。
孙耿街道纪工委将以此窗口服务专项督查为契机,进一步强化民生领域服务能力和水平,让前来办事的群众抬头能“见笑脸”、进门“有位坐”、问题“受理快”,塑造“我为群众办实事”的良好服务形象。