“办理社保失业保险需要什么材料，多久可以办下来？”“请把大厅最新通信录给我们一份……请问这几位同志现在在哪里……”。这是近日孙耿街道纪工委专项督查组在为民服务大厅进行明察暗访时的一幕。
为进一步提升政务服务质量和效能，着力解决全街道服务窗口工作人员作风中存在的突出问题，切实提高人民群众对党风廉政建设工作满意度和增强获得感、幸福感，孙耿街道纪工委从四个方面对窗口单位工作作风开展监督检查。工作作风方面，突击检查是否存在上班时间迟到早退、脱岗离岗、从事与工作无关等情况。廉洁纪律方面，检查窗口单位在办理业务中是否存在违规违纪情况。办事效率方面，重点查看是否存在服务怠慢、效率低下等问题。服务态度方面，监督检查是否存在业务知识不熟、解答咨询不清楚等情况。
本次专项检查采取明查与暗访、自查与督查相结合等形式，突出监督重点，形成监督合力，进一步夯实了街道服务窗口工作作风，确保窗口工作人员为群众提供更加优质高效的服务。
