在寒意渐浓的孙耿街道大村小落里，出现了一个个身着蓝色马甲的年轻人，看见垃圾就捡，遇到村民就打招呼，热情的询问有什么需要帮助。他们来了之后，路面垃圾清扫及时了，墙上贴了很久的小广告被清理了。热情、年轻、有文化、做事情是给人的第一印象，他们就是网格员，是来协助村里工作，为老百姓提供便民服务的。
为进一步加强和完善网格化服务管理体系，提高基层治理水平，先行区政法办公室建立了以专职网格员为主、兼职网格员为辅的一体化网格工作体系。在完成统一培训后，孙耿街道的专职网格员已正式上岗。
深入群众 帮办代办
针对农村地区年轻人少，智能手机不普及，电子医保凭证领取程序不会操作等问题，网格员充分发挥职能优势，以网格为单位，深入群众，克服被误解、沟通困难等问题，手把手教学或直接帮办，得到了群众的一致好评，为今后工作的开展打下了基础。
自查自办 防患未然
为夯实网格化管理的基础，孙耿街道开展了网格事件自查自办活动。网格员对管辖范围内的垃圾、小广告、闲置设施进行了地毯式清理。同时，积极帮助有困难的群众，教给低保户使用燃气壁挂炉，对占道晒粮、随意点火、乱丢垃圾、车辆乱停、牛羊啃青等不文明行为进行劝阻，通过村广播、微信群、发放宣传单、面对面讲解等多种形式对疫情防控、道路交通安全、防止一氧化碳中毒、法律知识、牛羊啃青整治等多项事务进行了宣传。活动开展以来，孙耿街道网格员共排查事件1600余条，涉及卫生、宣传、民生服务、涉疫维稳等多个领域。
随着孙耿街道网格化工作的稳步开展，各网格员已经逐步适应自己的角色，逐渐克服了乡音不通，村民不熟等问题，每天到村里转一转，走一走，多与村民聊聊天，及时掌握他们的生活动态，做网格管理的有心人。
