黑猫投诉发布造车新势力一季度投诉数据盘点：小鹏投诉量最大，零跑回复率最低

  鲁网·泰山财经4月15日讯  4月13日，黑猫投诉发布了多家造车新势力公司今年一季度相关表现。

  零跑、理想投诉回复率不足10%

  黑猫投诉平台数据显示，投诉量方面，小鹏投诉较多，主要投诉问题为延期交车、订金退还、电池容量等相关问题。处理情况方面，小鹏、哪吒、蔚来投诉处理相对较好，而零跑、理想截至3月底回复率仅为1.28%和7.41%。大量用户投诉零跑逾期不交车，有用户反馈已超过约定交付时间1个月，仍然无法给出准确交车时间。

  延期交付成造车新势力一季度主要投诉问题

  一季度头部造车新势力主要投诉原因围绕交付延期和订金问题。大量用户反馈销售承诺的提车时间无法如期交车，交付时间一拖再拖，同时也有部分用户反馈销售称加钱改配能够提前提车。（本网记者）