哈弗H6国潮版车主集体维权：FOTA升级缺失，区别对待引争议
鲁网1月16日讯 长城汽车旗下哈弗 H6 国潮版的车主们正在陷入升级无门的困境。
多位车主联系到本网称自打买车起，从未享受到厂家承诺的FOTA升级功能。而哈弗H6国潮版最初上市时间是2021年。
更让车主们无法接受的是，长城汽车于2024年12月底集中推送 OTA 升级时，哈弗 H6 国潮版也未在升级名单之列。
车主们对此发表集体维权声明，对长城汽车厂家在车辆升级功能上的虚假宣传行为表示强烈不满。
FOTA升级成泡影，车主纷纷表示被“区别对待”
部分车主投诉称，早在 2021 年购车时，宣传资料上明确标注着 “领潮升级礼，终身免费，整车 FOTA 升级”。然而，几年过去了，这一承诺仍停留在纸面上。
“当初就是冲着这个升级服务才选择哈弗 H6，结果现在被区别对待，感觉自己像个冤大头。”武汉的吴先生在2021年购入了一辆哈弗H6国潮版，他表示，厂家承诺的FOTA功能从未兑现，车载高德地图还是最原始的版本，与其他已完成两次系统升级的车型相比，自己的车仿佛被遗忘在角落。
在黑猫投诉平台和车质网等专业投诉平台上，关于哈弗 H6 升级问题的投诉如雪花般纷至沓来。车主们纷纷指责长城汽车违背承诺，对不同车型采取差别化对待，严重损害了消费者的合法权益。多位车主就无法升级的问题提出投诉，称因无法升级车机系统，导致导航版本过时、信息不准确以及系统卡顿等问题频发，严重影响了日常使用体验。
车主不满长城客服回应
长城汽车官方客服曾向车主们表示，哈弗 H6 国潮版目前没有发布新的升级包，也无法适配其他升级包，何时升级暂无确切消息。
对于官方回复，有车主直言：“这不是在敷衍我们吗？到底有没有把我们的诉求放在心上？” 目前，记者已经联系了长城哈弗官方客服，但截止发稿前，官方并未对此问题作出回应。后续进展，我们将持续关注！（本网记者）
