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市民质疑华泰越野车质量问题频出 4S店关门谁来管?

2015-07-23 13:20 来源:济南日报 大字体 小字体 扫码带走
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2014年8月,市民赵先生在位于二环西路的北京现代华泰4S店买了一辆华泰越野车,据称至今质量问题频出,起初赵先生还能通过4S店解决,但近期随着4S店的关门,赵先生等华泰车主一下子陷入了无依无靠的境地——车辆的维修和保养以后谁来管?7月22日,华泰官方客服表示,济南有3家服务站可供车主选择。但据赵先生反馈,他去过服务站了,被告知没有配件只能等着。

  2014年8月,市民赵先生在位于二环西路的北京现代华泰4S店买了一辆华泰越野车,据称至今质量问题频出,起初赵先生还能通过4S店解决,但近期随着4S店的关门,赵先生等华泰车主一下子陷入了无依无靠的境地——车辆的维修和保养以后谁来管?7月22日,华泰官方客服表示,济南有3家服务站可供车主选择。但据赵先生反馈,他去过服务站了,被告知没有配件只能等着。

  ■车主反映

  车刚跑2万公里

  就毛病不断

  赵先生说,他当初是以12万元左右的价格购买的华泰越野车,4S店承诺质保10万公里。但至今,刚跑了2万公里左右,车辆就已出现了电瓶2天即没电、变速箱卡挡、水箱漏水一个月必须加水一次和节气门故障等诸多毛病。如今,又遇上4S店关门,“这些质量问题谁来管呢?”赵先生不禁质疑。

  ■华泰回应

  可到3个服务站

  维修或保养

  22日,记者致电北京现代华泰4S店所属的山东华泰汽车销售有限公司核实,结果电话已无法接通。华泰官方客服证实,二环西路4S店确已关门,车主可至济齐路、玉兴路和二环西路的3个服务站维修或保养。对于赵先生等华泰车主反映的车辆问题频发的情况,华泰官方客服未予回应。

  ■处理情况

  到维修站无限期等配件

  赵先生说,他已前往华泰官方客服提供的服务站维修,但却遭遇没有配件只能等待的情况,而对于配件何时等到则没有时限。对此,华泰官方客服表示会与赵先生联系核实、解决问题。


责任编辑:王文婷
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