章丘农商银行：维护消费者权益，提升理性消费意识

  鲁网12月9日讯 章丘农商银行坚持贯彻一客户为中心的理念，特别注重消费者权益的保护，12月以来开展了以“权利、责任、风险”为主题的宣传活动，以23家一级支行的厅堂为主阵地，通过线上线下等方式引导金融消费者养成理性消费和提升维护自身利益的意识。

  一是做好广泛宣传，提高风险防范意识。该行充分利用微信客户群、LED显示屏及短信等自有媒体向社会公众宣传金融消费者权益的有关知识。主要内容为宣传新消法规定的消费者拥有的各项法定权力，告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。同时加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育，引导金融消费者合法合理维护自身权利。

  二是做好服务营销，全面提升业务水平。在做好广泛宣传同时，该行大堂经理走出营业网点，对在门外等待的客户发放该行推出的各类金融产品折页，通过集中宣讲、现场咨询等方式跟进业务营销。前来办理业务客户也对我行推出的金融产品表现出极大的热情，提升了业务发展水平，有力的促进了各项业务全面发展。

  此次宣传活动展示了新形势下农商银行的良好形象，使银行员工和金融消费者重新认识了消费维权的重要性。章丘农商银行表示将结合工作实际，积极探索新形势下金融服务的特点，致力于为客户提供更加优质的服务。（通讯员：胡启超）