小红书COO柯南：社区与商业不对立、不矛盾，好的社区长出了好的商业

  鲁网12月19日讯  “好的社区也长出了好的商业。社区和商业不是对立的，也不矛盾。”

  12月17日，小红书COO柯南在IF大会上回答了外界对小红书的诸多好奇，与极客公园创始人张鹏进行了一场近1小时的对谈。柯南提到，小红书的社区有商业，而且有非常繁荣，有活力的商业生态。小红书社区里已经催生出了丰富商业生态和需求，小红书正在构建原生的商业系统，帮助商家/品牌更好地在小红书长期经营。

  从负责小红书社区转为负责小红书电商及商业化产品，柯南认为，在对用户对社区理解之上，有了更丰富和完整的视角补充——对商业的认知和理解。持续提供用户价值的同时，也能帮助商业角色成长。

  柯南表示，成长到十周年之际，小红书社区稳步提升的用户规模和不断扩大的圈层覆盖，证明了“社区是可以长大的”“是可以服务更广大用户，融合更多元圈层的”。而在小红书上，早已涌现出了丰富的商业生态，已经有非常多的商业体开始在小红书获益、赚钱。

  柯南提到，社区有自己的原生性和生长性，沿着原生的用户需求和商业生态链路去构建商业系统，是最适合小红书的路径。 

  正因此，小红书将社区中的原生生态与商业价值进行归拢。从被用户命名的「种草」价值开始，一步步将品牌营销转化工具丰富和完备，让种草从「玄学」到「科学」，让品牌商家从中找到确定性。基于用户「求链接」的购买需求，小红书则将电商融入社区之中，打通了从看笔记、看直播到下单购买的全链路，由此诞生了小红书原生的商业角色——买手。

  在这些原生价值和角色的基础上，小红书也在构建自己的原生商业系统。柯南说，越来越多商家品牌正在从长期经营的视角去思考，去和用户建立连接，小红书正在做的就是面向他们的长期经营，去构建原生商业系统，建设商业体系。  

  在对谈中，柯南还提到了一组数据，目前有将近70%的月活用户在小红书有搜索行为，三分之一的月活用户打开小红书第一件事就是直奔搜索。柯南说，搜索的有用性，普适性和内容丰富度，给很多不一定是小红书原生的用户，打开了小红书社区的一扇门。越来越多新用户接触到小红书都是因为搜索。（本网记者）