邮储银行济南市分行“邮爱驿站”传递暖心服务

  为积极履行社会责任，体现大行担当，邮储银行济南市槐荫区支行坚守服务实体经济、服务人民群众的初心使命，以“邮爱驿站”建设为契机，打造零距离、有温度、情感化的网点服务。

  设立“邮爱驿站”，提供暖心服务。该行辖内营业网点在醒目位置挂设“邮爱驿站”标识。爱心专座干净整洁，配备饮水机、冰吧、微波炉、应急医药箱、雨伞、多功能电源插座等便民用品和设施，可以为客户提供冬季取暖、夏季避暑、临时休息、无线上网、雨天借伞等多项便民服务，让户外工作者及客户感受到来自银行的暖心关怀。

  开展养老金融宣传，保障客户资金安全。中秋佳节期间，该行充分利用网点优势，提供干净整洁的休息场所，同时做好金融知识宣传，把“邮爱驿站”建设成为公益活动与品牌形象宣传基地，开展各类社会志愿活动，提供防范电信诈骗、防范非法融资等金融知识宣讲以及业务咨询、绿色信贷等免费、专业、精准的增值金融服务，传递和凝聚社会正能量，不断树优服务形象，提升服务质量。

  进一步完善网点服务功能，提升现场服务质量。该行积极发挥网点布局优势，因地制宜地根据不同网点、不同人群、不同需求，融入支行元素，打造特色化的“爱心驿站”。

  未来该行将持续创新服务模式，拓展服务项目，延伸服务内容，以“户外劳动者邮爱驿站”为阵地，竭力发挥金融优势，不断完善金融服务体系，提升辖内群众的获得感、幸福感。