潍坊市网约车平台自律联盟发布文明优质服务倡议书

  2月25日，潍坊市网约车平台自律联盟发布《潍坊市网约车文明优质服务倡议书》，号召广大网约车驾驶员以更高标准提升服务质量，共同擦亮城市文明“流动窗口”，为市民创造安全、舒适、便捷的出行环境，助力建设更好潍坊。  

  此次发布的倡议书从文明营运、文明服务、文明行车三个维度提出具体要求，明确驾驶员行为准则：一是倡议驾驶员争做文明营运的行动者。持证上岗，文明营运，诚实守信，自觉遵守相关法律法规，保持车况良好、车容车貌整洁、车载设施设备正常；接驾不取消、送达不绕路、费用不多收、文明好服务，在客流集散地、场站服从管理人员指挥，规范有序。二是倡议驾驶员争做文明服务的践行者。保持仪容仪表整洁，对乘客热情友善，用语礼貌；不在车内吸烟、饮食，确保车内整洁卫生；提醒乘客系好安全带，帮忙取放行李，未经同意不拼载其他乘客，按标准收费，发现乘客遗失物及时归还。三是倡议驾驶员争做文明行车的示范者。牢记文明交通理念，主动礼让斑马线；行车时系好安全带，不随意变道、穿插加塞、争道抢道、抢红灯，不分心驾驶、聊天刷视频、向车外抛物吐痰；注重劳逸结合，不疲劳驾驶；上下客时，规范停车，不影响交通，即停即走。   

        潍坊市网约车平台自律联盟包括滴滴出行、招招出行、曹操出行、麦田来了、携华出行等40多家平台企业。  

  自律联盟相关负责人表示，网约车作为城市出行的重要力量，其服务质量直接关系到市民体验和城市形象。此次倡议书的发布，是积极配合深入开展出租汽车文明服务大提升主题活动的重要举措。  

  下一步，自律联盟将逐步建立司机“黑名单”、服务类治理名单、安全行车类治理名单等通报机制，并定期通报相关信息，确保行业治理信息同步、治理标准统一、红线类驾驶员不准入、重点人员重点管理。